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发表于 2017-7-23 14:26:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
       各位商家好,很高心能在这里跟大家分享我的经验,我是在福建福州上的大学,毕业两年了,毕业之后**一直留在福州从事电商运营相关职位的工作,不敢说自己有多牛,但是一些专业方面的知识还是有的。我是今年五月底开的拼多多店铺,当时抱着试一试的态度和心态去做的,虽然没抱太大希望,但是我还是做了一些数据调查和准备,我想既然要做了,**认认真真踏踏实实的把事情做好,这是我的习惯。好了,进入正题吧,在这给大家分享下我拼多多开店一个月多来的经验。那**先来看看我店铺近30天的数据吧!
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一、定位

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要在一个平台上开一家店铺,首先自己要先去了解这个平台上的市场,然后给自己的店铺定位、产品定位、价格定位、包装定位、人群定位、营销策略定位,做完这些定位后,你自己心中才可能有一个店铺的框架,才知道要做什么,该怎么做。

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1.      店铺定位:我花了几天的时间去了解拼多多这个平台,看看大家卖的怎么样,整个平台的类目、活动、格局、价格区间都是怎么样的。**终我得出一个结论,拼多多这个平台在同类目中很大一部分价格都是比较低的,很多价格都是比淘宝还低,而且大家的购物主要都是以单款为主,在一个店铺中购买多个产品的人数会偏少,从而我给自己的店铺定位同行业中单价不能太高,薄利多销的原则。

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2.      产品定位:有了自己的店铺定位,对自己的产品定位**比较好入手了,我开始寻找身边的产品资源,刚好发现身边有个产品货源很符合我对自己店铺定位的理念,厨具产品。虽然厨具类目的产品种类会偏多,但是拼多多跟淘宝不一样,主要以拼团的形式,所以我不需要有太多款式的产品。**终我挑选了一些质量比较好款式,成本可能会相对来说高点,虽然利润不高,但是我觉得首先肯定要自己产品够硬,才能给顾客**好的满意度体验,才能减少客诉,这样后期对整个的评分会比较好。
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3.      价格定位:我开始花更多的时间去了解拼多多这平台的数据,厨具类目中哪些产品卖的比较好,价格区间都在什么阶段,做的好的店铺有什么什么特点。根据我已有的厨具货源和产品的质量,我核查了一些数据,我的价格定位会处在整个行业中的中间水平。
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4.      包装定位:对于包装这块,我都尽量找有外包装的产品,因为我觉得如果你的产品质量很好,但是没有稍微的去包装下,很多顾客收到货心里难免会有些落差,继而**会找茬给你评分低,而我想要做的**是让顾客收到货觉得物超所值、满载而归。下次还会再来,所以包装这块我是花了点心思,没有包装的,只要产品可以,我会去找些搭配的包装。
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5.      人群定位:根据我的产品,我的人群基本上**很好定位了,我厨具的,基本上大多是家庭主妇、厨师、饭馆饭店。
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6.      营销策略定位:主要的目的是以低利润走量,然后结合店铺推广。

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二、活动
     前期我们刚开始的店铺,整个店铺是0销量、0基础。而我们首要做的是要做些基础评价和销量。当时刚开始还没有店铺推广这功能,我**到我的朋友圈,让身边有需要的朋友买,做些基础。等有了这些基础**开始上活动,9快9活动和新品活动,基本上是天天报、**上一个款,活动的时候,如果产品转化好,活动停留时间更长,每天换一款上活动,也相当于测款一样,测试我们的哪个款更给力。
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三、推广
随着平台的不断完善,开始有了店铺推广这个工具,简直可以说是如虎添翼,我也开始研究,创建一些推广计划,我做了好几个计划,有些款做低价引流计划,有些款单独创建计划。而对于选词这块,除了系统给我们推荐的词,我们还可以去淘宝找些下拉框的热搜词。
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       总结:经历了拼多多开店一个月以来,其中面对的问题也是是许许多多的,你得不停的调整和优化你的计划,几度起伏不定,几度前进后退,从中真心体验和学到了许许多多的东西。以下我总结开店以来面对比较严重的问题和处理方式。
        俗话说的好万事开头难,刚开始的时候,面对这店铺的0销量0基础,那时推广工具还没出来,那段时间基本没什么单子。然后店铺并不是开着产品上架下**能卖的,你得去想相对应的方案和策略,而我的应对策略是找身边的朋友微信圈朋友圈看有需要的去买,然后朋友再找朋友,哪怕亏本的去卖。这样总算店铺产品有些销量和评价。
店铺开始有些量了,每天都能出点单,这时候推广工具也出来了,我结合推广和报活动,随着单子越来越多,相对应的问题也出来,包装上由于纸皮的硬度不够,运输途中会出现一些破损,而顾客收到这些破损的东西,自然是不满意,售后问题也随之增加,**可怕的是你店铺DSR评分会越来越低,对整个店铺权重的影响非常大,活动参加不了,整个店铺又开始萧条下去,面对这些问题,我们必须马上做出相对应的策略,我马上联系纸箱厂,要他们生产出符合我需要的质量的纸箱,哪怕成本提高也没关系,在经过测试。针对一些顾客,我们做些电话回访,让他们感受到我们的服务,继而给我们更高的评分,**这样店铺的评分一步一步的再拉起来。
        当然期间也碰到物流信息没更新及时而被罚款,从而我在拼多多的规则上面下了更大的功夫,熟悉了解他的一切规则,按照他的规则来。**后总体我觉得拼多多这平台还是不错的,只要用心去做,围绕的顾客去想问题,我的店铺主要宗旨**是围绕着顾客**是上帝,好的产品好的品质再加上拼多多这好平台,回馈给顾客,给顾客创造**好的购物体验,让每个顾客都能购买到称心如意产品,买到物有所值的产品。

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发表于 2017-7-24 07:49:00 | 显示全部楼层
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学习了,谢谢楼主的帖子
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