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电商运营知多少

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发表于 2017-8-14 10:07:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
不论是刚进入电商这个行业的新手,还是在电商路上不断探索前进的人,对于电商运营相关的知识了解和掌握的有多少呢?如果你在电商行业多年,却仍然不知道一些基本的专业术词的精准含义,你又怎么跟客户进行良好的沟通和交流,达到把自己的商品推广销售出去的目的呢?
懂得运营的基本知识,才能更从容的进行电商的运营:
1.电商中常见的模式:
B2B、B2C、C2C(其中B代表企业,C代表用户),这三种模式分别指的是企业与企业、企业与用户、用户与用户之间的交易行为。
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2.常见的电商平台:
B2B:阿里巴巴,慧聪网等;
B2C:京东、亚马逊、苏宁易购、天猫、聚美优品、国美、当当网、1号店等;
C2C:淘宝等。
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3.相关的数据知识:
PV:页面浏览量;
UV:通过互联网访问浏览这个网站的自然人;
访问深度:用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数;
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CAC:用户获取成本;
LTV:用户的终身价值,(即某客户没用购买频次*每次客单价*毛利率)/(1/月流失率);
客单价:流量购买的单笔均值,平均到每个人身上每次花多少钱**是客单价;
销售量:销售量是指商家在一定时期内实际促销出去的产品数量(销售额=流量×转化率×客单价);
转化率:是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率;
毛利率:是毛利与销售收入的百分比。
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4.适用于电商运营的工具:
常见的例如EXCEL、WORD等办公软件;
能帮助进行数据分析的京东卖家工具,如竞店宝。
竞店宝是一款集竞店监控、竞品监控、流量监控、关键词监控、利润分析为一体的卖家数据分析软件。旨在为京东卖家提供流量数据、店铺和竞品信息、行业top100关键词等详细的运营数据和分析报告,并且零成本自动制作利润报表,帮助使用者了解市场和客户,从容进行店铺运营。
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