买家退回的商品破损，拒签，但买家一口咬定她未使用，小二判2天了还没结果……怎么破

蓝玉儿aaa · 发表于 2022-7-4 10:46:28

买家退回的商品破损，拒签，但买家一口咬定她未使用，小二判2天了还没结果……怎么破？
是一个广告版，本身不支持无理由退货，买家申请小二介入，后来强行退货，结果收到的退货是损坏的，拒签了。
像这种问题，该怎么解决呢？

zhishui · 发表于 2022-7-4 19:32:12

开箱的时候录视频然后申诉呀·········

tmwangyang · 发表于 2022-7-4 22:07:55

这个是需要视频签收啊

yinyue · 发表于 2022-7-5 18:39:15

没有开箱视频录像说什么都不行一般只能自认倒霉

一过客一 · 发表于 2022-7-8 09:49:17

必须要有开箱视频，没开箱视频只能认栽

agota · 发表于 2022-7-8 21:16:36

录开箱视频和照片，然后拒收，让快递返回，这么的话80%是卖家赢的

大斯 · 发表于 2022-8-31 11:42:04

签收的时候拍视频，然后拒收退回

帐号		记住	找回密码
密码			免费注册

[其他] 买家退回的商品破损，拒签，但买家一口咬定她未使用，小二判2天了还没结果……怎么破