我又被拼夕夕上了一课！

james

电商小伙伴们，我又被xixi上了一课！呜呜呜！
一个顾客前两天买的我店铺一个产品，这个产品包邮11.9元。然后昨天说我虚假发货，扣了五块钱。一查就晚了五分钟，然后下午顾客签收找我说买的颜色和图片不一样。我一看，没有发错颜色呀，然后仔细一对比，确实图片颜色稍微亮点，作图调光调的结果有点色差。那顾客相不中就说我的色差大，然后申请质量退款，然后顺丰退给我。气的我！！！！！！！！！！？我没有发错，退货运费扣我9块钱！！！算下来，发货运费4块钱，退货运费9块钱。虚假物流5块钱，全站推广2块钱。一共赔了20元。这个产品包邮才11.9元啊。气的我。当时差点背过气来！
小伙伴们，请教一下，你们遇到这种无赖会呀处理呢？我现在一想起来这事就牙疼，难道就没有人管管吗？