抖店客服6大多发违规行为

恋人未满

抖店客服 6 大多发违规行为：

1.诱导第三方
顾客问：能不能合作？想要大批量采购 客服千万不能要联系方式，很多可能是同行诱导你 违规！客服正确回复话术：抱歉亲，小店暂不支持合作的，需要的可以直接下单哦。

2.好评返现
顾客问：有没有好评返现 客服千万不能说有，平台和电商法都禁止 “好评返现” 行为，商品卡片里也不能有联系方式，如被举报，一举报一个准！客服正确回复话术：抱歉呢亲，小店没有这个活动哦（如需评价，可在后台设置【评价有礼】）。

3.不开**
顾客问：能不能开**？能不能开专票？客服千万不能说不能开、开不了，开**是每个商家的义务，就算是几块钱的商品有人需要也要开。客服正确回复话术：可以的，亲，麻烦您提供一下**抬头、税号、收**的邮箱。如果是个人可以提供个人姓名和收**邮箱哦。

4.顾客需要打款到微信
顾客想要打款到微信或支付宝 客服不能直接说可以，需要先发送话术，引导买家平台内交易！客服正确回复话术：亲，打款到您抖音钱包可以吗？还是原路退回呢？平台不支持第三方交易的打款到抖音钱包您下次购物也是可以直接使用的。

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