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2025-9-23
私信TA
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TB新店，还没上品，先打开退货宝
也没多想
上一个店，退货宝服务费每单不到一毛钱。
这家店，特价卖了一百多单，看账单才发现，退货宝服务费6.2-7毛，比我的特价商品贵多了。
给淘宝商家**打了两个电话。第一个电话，接线员只会照念文档，浪费我时间。第二个电话转到投诉，接电话的似乎对业务很熟悉，称退货宝服务费是根据经营情况（主要是退货情况）动态综合评估的，建议我持续经营。
我删除了全部服装商品，又“持续经营”了几天，新增了几十单的成功交易，服务费还是一动不动。犹豫再三，最终还是决定关闭退货宝。
关闭时考虑的是：如果顾客要退货，低价商品直接请顾客仅退款，价格高点的我自己掏运费。
但后面细想，觉得这是很恐怖的事情，因为挡不住低端顾客的恶意。偏偏在淘宝这种奇葩平台，恶意行为是受平台保护的。我电商经验尚浅，之前也没这么干过，不知道后面会遭遇什么恶意事件。
比方说，顾客买了一件商品，说要退货，我回复不喜欢仅退款就好……后面会产生一堆的……
比方说，有人在某书上骂，商家不提供运费险，被某平台惯怀了……下面一片附和之声……
总之人心险恶，防人之心不可无
大家有什么好建议？
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发表于 2025-7-13 12:48:07
楼主