总结：2016最新淘宝运营策略及方案

zhaoqiaoqian

伴随着2015年的逝去，迎接2016的到来，经历了2015年淘宝的变迁和洗礼，个人结合自己的实战和经验做出2016年的推广和运营策略分享，希望大家觉得有用的分享到您的朋友圈，小弟在此谢过了！

1、店铺的一切问题都是可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
2、“支付宝转化率” 这个是店铺的核心的数据，没有转化率其他的一切都是是浮云。
1）“支付宝转化率”这个要大于同行的平均值，“支付宝转化率”从这个转化率可以说明您的产品受欢迎，流量也比较精准、
2）店铺的“支付宝转化率”是由商品“支付宝转化率”决定的，想提高店铺的“支付宝转化率”应该先从提高具体商品的“支付宝转化率”开始
3）每当一个商品的“支付宝转化率”提高时说明这个商品的吸引力增加，此时给予更多的流量以便产生更多的销售额，由此也要分析下“支付宝转化率”升高的原因是否可以带动其他产品的销售
4）当一个商品的“支付宝转化率”下降时，也不要心慌，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否提高这个商品地“支付宝转化率”如果经过多方努力都无法提高的话，那可以降低这个产品的引流了、

3、先提高“支付转化率”再提高“访客量”会得到事半功倍的效果、分析访客数重要分析流量来源，分析不同流量的来源的数量和支付转换，在找出支付转化率比较高的流量来源并想办法提高，不仅要提高访客数还可以提高店铺整体的支付转换。

4、客单价的提升主要靠商品单价和关联销售
在同样的流量下，尽可能把流量引导至单价高且转换高的商品，并且降低，低单价且转化率低的商品流量这个样可提高销售额和客单价。优化宝贝介绍，营销活动，满赠规则，客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的产品

5、“DRS评分”是反馈商品满意度，物流满意度，客服满意度的指标同时也是客户满意度的主要数据。
1）虽然是3个评分的指标，但却不是独立的，提高任意一个指标都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他分数也不会提高
2）商品质量、物流速度、客服服务是基本的要求，做好这3点DSR评分一般不会差。
3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高DSR动态评分、

6、产品
1.产品的利润
1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他成本压垮，有利润才能生存和发展
2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名度高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的
2.觉得利润率第一个因素是价值，而不成本。
3.决定利润率的第二个因素是吸引力、吸引力越高的产品越容易卖高价。吸引力越低的产品越难卖高价，如何提高吸引力？
1）提高质量 2）增加功能。3提高服务4）提供赠品 5)提高品牌知名度
4.决定利润率的三大因素是成本。
成本越高利润率越低。成本越低利润率越高。

7、降低成本的方法：
1）寻找更加上游的货源
2）提高产品价值
3）提高页面吸引力
4）优化好宝贝标题
5）适量SD并优化评价
6）通过crm系统或者群，钻展等方式通知老顾客购买
7）通过直通车，淘客，钻展等方式带来一定的精准流量
8）通过店内关联推荐给爆款更多销量
9 ) 提高关键字排名增加更多的自然流量
10）报名聚划算等高质量的活动带来更多的销量
11）解析流量的来源并提高转化率较高的流量来源
12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便长期爆款
13）同样的方式打造出更多的爆款，并进行关联销售

8、竞争
店铺如何应对同行的竞争 ，提高自身店铺的利润率、点击率、转化率；
原因如下：
提高利润率可以让您的店铺没成交一笔订单都比同行多赚一点；
提高点击率可以让你的店铺以更低的的成本获得更多的访客；
提高转化率可以让您的店铺的访客更多成为你的顾客。

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