一个淘宝运营初识拼多多

大旺

我是大旺，我之前在淘宝做了5年，苏宁1年，淘宝极有家3年。最近刚接触拼多多，目前还没什么成功经验可谈，先说说最近关注到的几个问题。拿出来跟大家讨论下，说的不对的地方，请见谅。
闲话少说，书归正题。
第一感受，直观来讲，拼多多平台给到消费者的保障，像是比其他平台要多。例如客服的回复规则，发货规则，发错货规则，ji**规则，售后规则，评价规则等。然而问题在于对于商品品质，商品品质的筛选上，并不是很很严格。这样容易滋生一些打一枪换一个地方的店铺出现。对平台的声誉也有严重的影响。
第二，关于评价。不存在好评差评，只有内容和动态评分。 个人建议，在消费者和商家共同协商一致的基础上，平台可以允许消费者修改动态评分，毕竟各种报名都是要看动态评分的。而且，每次做活动，总会有不少消费者，由于各种因素（并非产品问题）给低评分，这样对商家不太公平。
第三，搜索。搜索只有一种展示，没有综合，销量，评价，信用等入口，个人觉得是一种进步，这种搜索规则基于系统自己的算法，可以防止一部分恶意SD商家。然后对于类目垂直上，个人建议是否可以更精细化，准确化。有助于消费者更容易找到自己想要的。毕竟平台要做的是一个商城，而不是专门服务几个品类商家的小作坊。
第四，主图。对于主图的规则修改，我是真的感受到蛋疼。白底图一刀切，对于很多品类的产品是不明智的。比如需要场景衬托类的。墙纸，灯具，锁具，家具等等。换了白底图，确实丑，而且点击率明显降低。个人建议，可以借鉴极有家平台的主二图规则，用无文字，无牛皮癣，无价格，无促优惠价格等明显差异化促销的场景图片。场景图片看起来是比较美观大方的。应该符合拼多多之前要求白底图的初衷。
最后说一句，手机发帖真心累。

ciqing

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