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双十二作为本年淘宝的最后一次大促活动，相信很多卖家已经在是赚的盆满钵满了，那么有没有想过，双十二之后，店铺流量应该怎么来维系以及我们如何在春节前这一个月，做好店铺的铺垫布局工作，为来年做准备。那今天就趁着双十二刚刚过去，给大家分享一下关于活动之后，我们操作店铺的一些思路和收尾工作。 一般活动之后，我们的店铺对比活动当日，访客，订单，转化三方面都会有比较大幅度的下滑。这个在大促之后都会遇到，因为活动期的购买力是很大的。那么很多卖家会在活动之后，认为活动过去了，店铺也不用操作了，时间也不多了，可以直接等待过年了，直通车等其他的付费渠道也不开了，想着不会有人购买了，如果你有这个想法，真的是就是大错特错了。本身活动之后就下滑了，那么你停止了直通车，超级推荐之后，流量会下滑的更严重，并且你的竞争对手会更好的**你，所以告诉大家一个点，所有的大促活动之后，都不要立即停掉你的付费渠道推广。不然后面重新分配流量的时候，你就没有机会了，也就凉凉了。那么关于付费直通车如何操作，可以看下之前发布的直通车人群操作的内容，可以去投放活动的人群，更好的获取到人群和流量。 刚刚是说了我们的付费渠道推广，还有一个是营销活动的延续，把活动的返场和优惠做好，保证有一部分双十二未购买到宝贝的买家，在双十二之后的几天进行购买，这样也可以帮助到我们店铺的订单不会下滑的很严重。这些操作，都是方便我们抓住买家能够在活动之后的流量疲惫期还能继续购买，保证我们店铺的排名。 以上是活动之后我们都会遇到的第一个大问题，第二个大问题，就是我们在活动期间增加的单量，会影响到退货率，评价问题，及时发货问题。这些就需要我们店铺的客服来更多的做好买家的问题解决。中差评上面尽量来做一定的协商。 很多老的运营应该都会在活动之后，来做一定的复盘数据，看下此次活动带给自己的店铺效果，以及后面应该做操作。那么第一次参加活动的就不是那么清楚了。现在来给大家详细说下。 我们要分析的数据是以下几个方面 【访客变化】1--12号的总访客增长幅度 【转化变化】1--12号的转化率增长幅度 【活动预热期间的加购数据】 【营业额变化】增幅情况 【全店】整体店铺的营业数据 【主推款】 【次推款】 可以分析出我们的类目在活动期间和活动预热前期整体的一个效果是怎么样的。以及可以帮助我们判定下次参加类似活动。 双十二已过，相信大家经过两次活动也是比较疲劳了，不过时间还有，大家加油，争取再冲一波在年货节！！！我是用意念运营淘宝的陌生人。
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发表于 2019-12-13 11:08:51
楼主