客服这边绩效怎么样算合理

初莲小七 · 发表于 2021-1-26 15:22:44

客服这边考核的指标，应该怎么分布会比较好呢，能够激发客服良性的竞争

夏陌小巷 · 发表于 2021-1-26 15:36:42

我都是按照这边本地客服**高20%左右来考核有规定回复时间30秒问答比不得低于120% 接一单提成一单自己可以根据自己店铺水平去算大概达标的情况下能比我当地的客服平均工资高20 30%左右才留得住人

爱阴丝毯 · 发表于 2021-1-26 16:57:47

这个还不好说，请问楼主那边多少个客服岗位啊。

白日星现 · 发表于 2021-1-27 16:09:50

可以定制任务达标量超过任务达标多少设定奖金制度

Thomasabc · 发表于 2021-1-28 16:22:48

客服绩效的话使用基本工资加提成的

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