设置运费错误，买家不补邮费，也不同意退款

肯博 · 发表于 2021-2-22 10:51:12

有一单偏远地区单运费设置错误，和买家沟通需要其补邮费。他拒绝补邮费，然后要他退款也不，还说不发货要投诉。
请问这个要怎么办？可以申请客服介入吗？影响大么

sunxinmin · 发表于 2021-2-22 14:57:23

有影响如果详情里面没有说清楚不是包邮的产品就是按照给包邮的

liushaopeng · 发表于 2021-2-22 18:04:28

建议还是包邮吧，投诉有纠纷率

zwqzwq · 发表于 2021-2-22 18:31:36

干到底就好了

yyppp · 发表于 2021-2-22 18:42:31

亏一单涨涨教训

tbwgi · 发表于 2021-2-23 23:00:46

能私下解决最好找小二估计也不支持卖家

孤城一哥哥 · 发表于 2021-2-24 09:58:40

认栽吧这个玩意本身就是咱们的错

Zaccheo · 发表于 2021-2-26 13:49:19

运费不高就算了，纠纷什么的对自己不好，也没必要浪费时间

萌新一枚。 · 发表于 2021-2-27 01:43:34

你这个就只能认栽了

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