一个十年前的小号影响到现在开店，怎么解决？

yanbaizhenyu

十年前2011年的时候淘宝注册小号并没有现在这种限制，我注册了一个小号没有怎么使用，后来注销了。我后面开了企业淘宝店，由于没有怎么经营，前段时间关店了，今天打开准备激活的时候提示无法创建店铺，您实际控制的帐号 被识别存在严重违规行为，于是我找客服问什么违规，客服说违规注册，那个小号没有被注销，而是冻结了无法注销，不能开店了，陷入了死循环。我百度找了一下，这个月很多人出现这情况了，不知道怎么解决。