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2023-5-26
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做无货源店群时间长的老鸟都知道，不管你经验如何丰富，商品如何过滤筛选，只要你没有获取上家的授权，你就存在这样或者那样的风险。所以，这也是很多做无货源时间长的老玩家，现在逐渐的往单类目精细化上转的原因。今天，就和大家来聊一聊，在操作无货源店群的过程中，我们常见的一些违规以及如何避免这些违规。
对于无货源店群的违规，我归纳总结的主要类型分为以下六点：
1、盗图，知识产权投诉
2、售徦违规
3、大数据排查危及交易安全
4、滥发
5、虚假交易
6、投诉品牌不一致
我下面就来讲一下这6方面的违规，以及如何规避和处理这些违规。
一、盗图，知识产权投诉
这个一般来说，分为两种情况，一种是系统自动检测的盗图，一种是人工投诉的盗图。对于系统自动检测的盗图绝大部分是通过八载系统来检测的，因为现在图盾保护已经被取消了。很多实拍图片的商家，尤其是女装卖家，都会把商品的图片上传到八载进行首发保护。
如果你未经对方授权，那么八载系统会根据图片拥有者的设置选择提示对方或者自动投诉你。这种投诉你只能通过提交原图来进行申诉，最好的办法就是联系你的上家，态度诚恳的告知你是帮他卖货，本意不是为了盗取他的图片来**的产品。最好能提交自己的采购截图来证明你卖的商品是来源于他家，实在没有就和对方诉苦，告知自己没钱没资源，就想通过电商来赚个零花钱，配合着赔付对方一点钱，大部分商家都会同意协助你解决，毕竟和钱过不去的是少数。
对方如果就是不愿协助处理，并且自己的盗图投诉也比较多，扣分影响到店铺的正常运营了，那么你就需要找一个专业的美工，或者在网上找那种专门处理盗图的团队来帮你处理。如果你自己对于图片制作软件比较熟悉，也可以自己按照网上的方法，利用软件来重构原图进行申诉，虽然未必一定成功，但是还是值得试一试。
不管是找专门盗图团队来处理，还是自己重构原图来进行申诉，玩的都是概率，没有谁能保证百分百处理解决的。这地方要注意，如果找的第三方团队来处理，千万让对方先处理后付费，防止受骗上当！
另一种是人工投诉，这个和系统自动检测不同的地方在于，在投诉生效之前可以联系上家进行撤销，跟上家沟通协商好后就能撤销投诉。沟通的过程把握一点，扮可怜求同情，和对方来硬的是没有用的。
不管是哪种盗图违规，我们尽量还是要以预防为主，在事前就尽量避免采集上传这类高风险的图片。正常情况下，采用以下方法有效的避免被投诉盗图：
1、采集同行店铺有销量的商品，正常情况下，同行在采集商品的时候就已经过滤了一遍，如果还有销量就说明这个商品相对是比较安全的。
2、双图技术，现在人工投诉的90%以上都是通过PC端找到商品进行投诉的，这样咱们就可以批量把PC端的图替换掉。现在市面上有所谓的双图软件，就是在店铺数据上好了以后，首先把全店手机端同步PC端主图，再批量修改PC端主图，这样PC端看到的都是其他图片，电脑端是产品实物图，现在95%以上客户都是无线端用户，不会影响转化，极大的降低了人工盗图投诉。
二、售徦违规
售jia违规不用我多说了，大家都知道，一旦涉嫌售徦对于店铺影响极大，会导致店铺被直接限流。规避售徦最好的办法就是做好上货前的排查，很多运营都是节省时间直接把同行的数据搞上去，有些代运营为了求短期利润直接采集爆款，对于品牌商品没能有效的进行过滤，这样风险很大，一定要注意排查标题和图片上的LGOG。
如果不幸出现了售徦违规，一般的处理方法就是联系投诉方，实在不行花钱也是可以解决的。 只要你态度好，对方一般都会撤销。如果是信息层面售jia那就比较难办，通常情况下，市面上提供申诉的团队就是伪造进货单，或者通过伪造相关品牌的假授权来解决，收费比较高。
规避售jia最好的办法就是不要上传大牌的商品，什么是大牌？就是那些耳熟能详的，以及百度搜索出来品牌背后都是国内外上市公司的那些品牌，这些品牌的商品就不要采集销售了，尤其是新手。如果非要售卖这类商品，也一定记得尽可能不要在标题里出现品牌词，并且售价不要比官网的售价低太多，否则很容易被判信息层面售jia。
三、大数据排查危及交易安全
目前这个违规对于天猫无货源来说出现的比较少，毕竟“保护费”交了，大多出现的是淘宝C店和企业店。解决办法就是不要一个电脑一个IP登录多个店铺，无货源店群卖家一定要注意IP的问题，一个IP下最多不要挂超过3个店铺，而且不能是同一类目的店铺。当店铺注册好后，登陆店铺做好基本设置，接着上传一个运费模板，然后放置3-5天，这个期间不要急着操作店铺。接着开始上传产品，这时候一定记得手动编辑上传一些商品，切不可直接用复制软件上传，否则可能会触发平台排查，等到第二天再开始使用复制软件上传。
四、滥发
现在我们避免滥发主要从两个方面，第一是控制产品数量，根据我自己和同行的测试，尽量不要超过2000个商品。当然，你可能要说，某某人几千个商品铺货现在收益也还不错啊，这个就不好说了，我只能说我的经验告诉我，2000以内相对安全，并不是说2000以上就一定有问题。
举个例子，高速公路限速120，你开130是不是一定有问题呢？也不一定，只是超过120限速后风险大大增加而已。甚至有时候120以内也有危险，只是风险远不如120以上风险大！所以，哪怕你在用采集铺货的模式，也要尽可能的控制店铺商品的总数。除了总数以外，每天上传的数量和频率也要尽可能的低，我的建议是单日上传商品不要超过100，时间分散开，不要一股脑的全部上传到店铺里。
否则一旦被系统排查到，就可能就会产生关联，然后就是排查重复铺货。现在很多人都是在用各种同行数据，一个产品用相同标题或者相似度很高的标题，这种情况下很容易被平台判定为滥发信息和重复铺货。
五、虚假交易
虚假交易正常情况下我们做无货源店群是不会出现太多的，但是随着精细化单类目玩法的普及，在操作过程中，不可避免的要配合补单。在这个过程中，如果小号的安全度不高，并且物流不真实的话，就很容易出现虚假交易的违规。正所谓风险越大，收益越高，这种操作和玩法没有百分百安全的。只能说尽可能的减少被抓的概率，但是无法完全避免。哪怕你的小号和快递都绝对的安全，你在补单过程中转化率的异常，下单时间的异常也可能触发虚假交易的监测。所以，在补单的过程中，一定要注意小号的安全，千万不能用职业买手的黑号。另外对于补单尽可能集中在商品上架的前期，这样不但商品权重起的快，而且风险低。当然，前提是你的商品要有竞争力，没有竞争力的商品就不要去操作了。另外，现在很多人开始S店铺的动销率，动辄1拖50，1拖100的S，甚至我见过最夸张的1拖500的S。短期看似乎有些效果，但是这无异于给自己打一针兴奋剂，只是一时爽而已，后期店铺的风险非常高，权重非常低，基本很难做起来。
六、职业打假
对于职业打假人做无货源店群的比较常见，尤其是食品和化妆品这类，食品电商最容易被职业打假人勒索的几个方面。除了食品以外，职业打假人还对针对品牌不一致进行恶意投诉，尤其是天猫和京东的无货源旗舰店。其实处理方法也很简单，一口咬定那个商品不是自己销售的，然后去打印店PS一个带有自己店铺品牌名称以及工厂名称，工厂地址，执行标准的合格证，寄给工商就行了。现在职业打假人都直接投诉工商，大家接到工商电话的时候态度要好一点，多诉苦少反驳，告知对方自己的不容易，愿意配合工商做出整改。各地的执法尺度不一，很多时候是否违规就在于办案人员的理解和认知。所以，千万不要和执法部门闹僵，对你没有任何好处！
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发表于 2021-5-23 01:47:59
