店铺严重违规扣48分，但是已经卖出去的订单没发操作。买家趁机申请退款，怎么办？

1002998066 · 发表于 2012-11-17 02:25:26

急，今天店铺被扣48分，账户被冻结。无法操作退款选项。外面还有1万多元的货款买家没确认收获。。有部分买家趁机申请退款（不退货）。我无法拒绝，超时之后钱就退回给买家了，怎么办啊？打电话联系客服说要自己联系买家协商。我晕，有办法吗？有可以解封店铺的吗？可以酬谢！！！！有的亲联系我！

小小钻石 · 发表于 2012-11-17 03:16:08

认命了吧，是不是ji**给查了。

xiabin · 发表于 2012-11-17 10:30:29

只有一直拒绝到超时或是客服介入就可以了

chinaqy110 · 发表于 2012-11-17 22:37:05

这个问题很棘手没遇到过扣48分。。。。

chanh · 发表于 2012-11-18 00:56:08

在支付宝里操作一下试试看？

hanyu3314 · 发表于 2012-11-18 17:19:22

没办法，你都严重48分，淘宝也不会帮你的，能收多少是多少了

haha150 · 发表于 2012-11-19 00:38:02

唉，淘宝制度逼得我们去刷！结果损失的还是我们！

zhutou4 · 发表于 2012-11-20 14:35:47

店都毁了，惨烈啊，只能让客服介入了

nansucnf · 发表于 2012-11-20 15:30:58

这个没办法的，认命把，兄弟

q5461013 · 发表于 2012-11-23 21:18:44

不知道怎么说勒

1015858582 · 发表于 2012-11-25 14:03:02

不知道兄弟解决了没有，应该是在支付宝可以操作的，在支付宝有交易，好像是可以拒绝退款的，可以试试，淘宝不可能就这样把你的钱不给你了

天天爱你的 · 发表于 2012-11-25 23:23:32

悲催啊可怜下。。

提防冷落 · 发表于 2012-12-9 13:35:49

不错学习了

青青子衿 · 发表于 2012-12-9 21:34:50

试试支付宝吧，，，，

nikeky · 发表于 2012-12-13 08:37:44

申请客服介入

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