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2015-6-1
私信TA
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最近看到有朋友发帖子说发KB被快递举报的事，由于咱们不管是商家还是刷手，肯定都会与快递打交道，尤其是商家。恰好我曾经干过快递，所以想在这里借论坛来说说快递那些事并和朋友们一起交流下，如果我们SD刷流量诸多环节中快递这一点出了问题，咱们应该怎样应对和解决。
下面我先说说吧：
1.快递是干啥的。从字面上讲，“快”肯定是指速度，这也是快递区别与一般物流货运所在。“递”更好理解，就是传递、递送，从你手经快递到我手。所以快递一般可以说是承担把快件从发件人那里安全快速准时的送到达收件人业务的这么一个行业。
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2.快递的权利和义务。快递员在收件过程中有义务告知发件人那些物品可寄哪些不可寄以及怎样寄能否寄到目的地，有权利查验发件物品，拒收违法违规禁寄品，派送地区范围之外快件。当填完运单后有权利收取快递费用（寄付），有义务退回多收的快递费。快递在快件运输过程中有义务将快件安全快速的运到收件地区点部。快递员在派件过程中有义务保证快件安全准时（有些公司有增值服务规定时效）送达收件人。有权利滞留地址不详联系方式不对或联系不上收件人的快件，有权利拒送拒绝付快递费（到付）、代收费的快件。
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3.发件人收件人的权利和义务。发件人有义务让快递员查验快件物品，规范填写运单，有权利要求快递安全准时寄出。收件人有权利查验快递物品是否安全包括物品有否破损、数量是否对等等，拒收有问题的快件并提出赔偿。
4.快递员的工资。工资是由固定+提成。提成是由收件提成和派件提成构成。收件提成有收件票数，快件重量，各种增值服务比如保价即日到等等都有相对应的提成。派件主要是派件票数，重量以及其他增值服务比如代收等等。
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5.快递公司的成本。人力成本，这个都有好理解。然后就是物料成本，包括运单，包装袋、盒，填充物，胶带等等。运输成本，陆运、**。仓库中转站成本。等等其他。
说明白上面那些，我们就大概可以根据具体的问题具体的分析了：
1.发空允许不允许。在快递一行，没有KB这一说。发件人寄东西别说有张纸就算是空气，只要付了邮费，就买了服务，包括上面说的各种成本，快递就有义务收运派。
2.责任问题。上面说了除了违法违规禁寄品，一切都可以寄，包括空气（空气也是物体嘛），而且就算寄了违规物品，责任不在发件人，而在收件快递员，上面说了收件快递员有义务告知并拒收，收了那就是快递员的事了，和咱们无关。当然违法禁寄品查到的那都是危险的……有朋友说派件员说KB，其实派件员不能打开快件包装的，打开了就可以追求其责任。一般来说，快件卸车时，仓库管理发现有外包装破损的就会拍照留证避免责任，有时会投诉收件快递员（收派件间相互内部投诉是常事）不规范包装或收取违法违规禁寄品。
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3.有朋友说KB浪费快递公司资源。这话明细不对，KB是浪费了资源，但浪费的是谁的？发件人的啊，付了钱的嘛，快递公司明明是节省了资源嘛，KB重量轻，运输仓管派件都轻松不少。只要发件人愿意浪费，自己的钱，别人管的着吗4.快递员愿不愿意送KB。我替曾经的所有同事回答：俺愿意！是啊，谁不送那不傻嘛，两个一两重的件两块钱，一个十斤重的件两快，你愿意送哪个，何况十斤重的件可能占n个一两重件的空间的。有的朋友说快递员看到收件人收到件后扔掉觉得不舒服，那……这快递员得闲的多蛋疼。
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先说这些吧，觉得大家应该知道出了问题咋办，该吓唬吓唬该投诉投诉，该接受接受该拒绝拒绝。最后，给发KB的商家朋友点建议，若是发真实物流，就务必写清楚收件人地址电话，如果写不清楚那也要写清楚自己的联系方式，因为快件在派送中有问题派不出去再联系不上收件发件人，那快件就会滞留在快递仓库，等待一段时间会返回发件地，物流信息显示不了签收，邮费你还得付……以上，有什么问题，大家可以在楼下交流~ |
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发表于 2015-1-12 18:02:29
关于有没有存在快递KB举报的现象，在我的帖子里我已经把快递公司内部文件发出来了，这楼主不能视而不见吧。举报一票就有500元啊，那要派多少单才能赚到啊。。。。所以难免有见钱眼开的小人。;至于花了快递费了什么权利义务的就扯远了，因为又不是准备上**打官司。。。当然我只是说存在这种举报现象，也明说了不常见。楼主可以说快递公司有这种规定是不合理不合法的，是有多么的**条款，但不能就此说它不存在啊。。。。
末了想说下，我只是把碰到的举报现象和大家唠叨了下，我不是卖KB也不是卖单号的。。。没想到会引起这么深刻的分析！
在我的帖子里楼主的回复被管理员置顶了，我已经找到内部文件反驳了并撤销置顶以免误导。没想到管理员现在把你的帖子置顶，所以呵呵……不再回复了。
原来是12号的帖子。。。。汗。不该回复的，我以为才发出来的。。。。。。没注意