2024年7月最新抖店订单品退处理方法求助

River_wen · 发表于 2024-7-20 10:09:32

2024年7月最新抖店订单品退处理方法求助。请问大家都是怎么解决的啊。求求求求

哒哒哒滴滴答 · 发表于 2024-7-20 10:09:33

我就知道一个。品退出来当天12点前。当天联系客户，取消退款，直接小额打款给他退钱不退货（毕竟拉体验分的钱肯定比你货贵）、只要不要超过晚上12点就不会计人品退

迟来的爱 · 发表于 2024-7-20 11:24:25

抖音小店处理品质退货(品退)的方法主要有以下几点:

1. 提高商品质量,避免低价低质产品。只在起店或新链接时短期使用优惠券等方式打低价。

2. 设置品退拦截。在抖音小店后台的"接待"-"机器人"-"售中主动关怀"中配置,提醒买家使用运费险和七天无理由退货。

3. 开启代申售后功能。商家可在飞鸽工作台帮买家填写售后申请,选择非品质问题的退货原因,降低品质退货率。

4. 设置快递拦截。在抖店后台"售后-售后小助手"中创建策略,当买家申请仅退款时自动拦截快递。

5. 对于已发货仅退款的订单,可先协商修改为退货退款。若买家不同意,可在举报中心举报"恶意仅退款不退货",然后拒绝退款。

哒哒哒滴滴答 · 发表于 2024-7-20 14:33:06

品退订单当天联系取消退款，通过打款退款、拉分的钱应该比你货成本高吧。

迟来的爱 · 发表于 2024-7-20 15:11:55

哒哒哒滴滴答发表于 2024-7-20 14:31
我就知道一个。品退出来当天12点前。当天联系客户，取消退款，直接小额打款给他退钱不退货（毕竟拉体 ...

是的，跟我说的第五点差不多，只能尽量尽快协商才能处理

taogegege · 发表于 2024-7-22 01:55:52

品退订单当天联系取消退款，通过打款退款、拉分的钱应该比你货成本高吧。

River_wen · 发表于 2024-7-31 11:48:56

taogegege 发表于 2024-7-22 01:55
品退订单当天联系取消退款，通过打款退款、拉分的钱应该比你货成本高吧。

你说的这些不行。品退一旦申请。就自动计入体验分考核了。你退不退都不影响掉分

tanghubin · 发表于 2024-8-4 22:05:07

申请就不可挽回了吧

KKH · 发表于 2024-9-2 21:05:14

我会。且有效。实话实说

ZXZMMAN · 发表于 2024-10-31 13:50:31

简单啊，已经处理很多个了

micksue · 发表于 2024-11-29 13:27:31

只要可以重新发货，你点击重新发货就可以啦

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