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[淘宝天猫] 买家申请退货退款原因jia冒品牌

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发表于 2016-8-18 11:45:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
买家申请退货退款原因jia冒品牌,确实是假牌子,我也提供不了授权书。如果同意这个原因退款 对店铺或者宝贝有影响吗
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发表于 2016-8-18 12:46:47 | 显示全部楼层
没多少钱的话直接退给他就好了
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发表于 2016-8-18 15:10:17 | 显示全部楼层
协商一下看不能让他改,这个退款原因很不好
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发表于 2016-8-19 14:17:12 | 显示全部楼层
发帖求助前要善用【论坛搜索】功能,那里可能会有你要找的答案或者已经有人发布过相同内容了,请勿重复发帖。
高fang的东西 别人申请仅退款才是大事  退货退款还是直接给他退 不然店铺被查24分就亏了
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发表于 2016-8-19 21:16:07 | 显示全部楼层
肯定会有影响  不过要看自己怎么处理了  我认为这就是考验你们的危机处理能力  
  我觉得首先稳住这个顾客很重要!  如果你们客服前期服务做得也不好的话  那你就麻烦了  估计要花很多钱
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发表于 2016-8-19 23:16:28 | 显示全部楼层
这种协商不了,越协商他越嚣张,简单方法在出现售后的时候越快处理影响越小
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发表于 2016-8-24 10:17:34 | 显示全部楼层
直接退了呗
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发表于 2016-8-26 10:14:16 | 显示全部楼层
正常影响不是特别大,
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发表于 2016-9-27 13:30:09 | 显示全部楼层
一般情况下没事
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