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2016-5-27
私信TA
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5银两
事件经过
前几天，我一个宝贝的搜索排名一直是排在第一页的，慢慢的刷了10几个销量后，就有人买了，本来一切发展顺利，前几天突然集中的发生了几件事，导致了搜索排名大降，共23页，从首页降到了尾页，后来过了1天又回到了13页左右，一直保持现状到现在，几件特别的事情，下面一一列出
1、有1中评，因为是新店铺，店铺好评率一下从100%掉到了94%，2天后经联系，改成了好评，好评率回到100%，但排名没变化，还是在13页左右；
2、先后有2笔退款集中发生在排名下降的时候，1个是未发货经协商退款，1个是发货了，收到货后有问题，申请的退款，第一个退款成功了，第二个拒绝退款了，现在仍等待对方响应，正常退款率，非纠纷退款；
3、旺旺响应速度，排名下降当天，因为外出拿货，电脑挂着旺旺，状态设置为我有空，没有设置自动变为不在电脑旁等，旺旺自动回复只回复第一条，期间碰到1个要求退货的，看我们不回话，一直发旺旺给我们，又是震屏，又是旺旺的，均没有回复，后来经营报告上显示，旺旺响应速度最低，与同行业相差甚远，个人认为这是变化最大的一块，但很多人说旺旺响应速度并不占搜索主要比重；
4、最近**用的小号，均是手机号注册的小号，都是刚注册了就到店里拍的东西，网银付款，是因为0信用买家比重过大造成搜索降权吗？
5、店铺后台显示，没有任何异常，没有降权，没有处罚，没有违规，一切正常；
6、搜索排名很不正常，大把大把的0销量的排名在我前面，宝贝是属于半冷门产品，真正做的也就2页，从第2页开始就很多0销量的了，而我20几销量，却还排名13页。
就这么几点了，个人觉得搜索排名突然大降，因该是哪个方面触发了淘宝的搜索降权，还有就是旺旺响应速度造成的，求高手指点一二，应该如何化解此次危机呢？是否真有所谓的隐形降权呢?[ＴＢ５８論壇原创分享：ＴＢ５８. ＮＥＴ]
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发表于 2012-8-10 03:56:41
楼主