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私信TA
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发表于 2019-5-27 11:28:25
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首先,我们需要知道提升收藏加购转化率的关键的两个要素是:人群定位和互动引导。并且,我们需要知道提升收藏加购转化率的核心思路是:满足不同人群的不同需求,进而达到消费者下单购买的目的。
下面会教大家用两招提升收藏加购人群的转化率。
第一招:人群定位
首先我们可以了解,已收藏加购过的人群可以分为两种:未购买过产品的人群和购买过产品的人群。
这两类人虽然分别购买或未购买过产品,但是既然他们做了收藏或者加购的行为,就是对店铺或者产品感兴趣的人群。针对这样的人群,我们促进他们转化的方式就是满足人群的不同需求,概括起来就是以下三种方式。
1、产品特点(满足看重产品的卖点以及特性的人群)
2、促销优惠(满足对价格敏感的人群)
3、服务体验(满足关注购买时的体验和售后服务的人群)
第二招:互动引导
根据不同人群的喜好,给人群展示或推荐他们关注的信息,进而达到最终转化的目标。可以通过下面3种手段达到。
1、优惠引导(便宜、立减、赠品)
2、游戏互动、信息互动、客服主动沟通
3、群聊互动
核心思路:
1、主动唤醒客户关注
2、解决客户的痛点
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