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[其他] 老客户有特殊要求但是没有留言备注怎么办

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发表于 2020-6-24 15:00:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
有些老客户有些特殊的要求,比如指定发韵达快递,如果客户下单的时候和我们聊天说下或者自己留言备注了,我们是会给他发韵达的,但是有时客户自己自助下单了,又没有留言备注,店铺打单的人就不太清楚就随意打了一个快递,这样后面就造成不愉快。有没有什么方法可以改客户的名称或者给客户改个标签,让店铺打单的人打单的时候就可以知道这个客户的特殊要求。
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发表于 2020-6-24 15:03:14 | 显示全部楼层
建议你自助下单的还是打个电话问下比较好
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发表于 2020-6-24 17:23:07 | 显示全部楼层
这  还真没有办法 只能 回访 叫 客户 申请换货  发货之前多确认 只能这样
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发表于 2020-6-24 22:24:54 | 显示全部楼层
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和客户沟通
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发表于 2020-6-25 09:40:42 | 显示全部楼层
这个只能给客户联系,不联系怎么知道客户的想法呢
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