求各路大神支招，该订单被冻结

gufeng317 · 发表于 2014-11-17 21:16:10

小号刷的一笔订单被冻结，已经过了默认确认收货的时间，还是没收到钱。小号能正常登录和买东西，不能确认收货和退款，就这笔订单被冻结，其他订单都正常.

求各路大神支招，这种状况要怎么处理？？？？？？

海d的意志 · 发表于 2014-11-17 22:21:40

正常的买卖订单不会冻结，但是，如果对方的淘宝帐号有问题，有可能是会冻结所有的单，因为淘宝要保护买家，

我建议你，联系淘宝正规的小二，等待小二的消息，订单如果冻结，即使购买不成，金额也会返回到你的帐户上，也不会对你有损失的。
最好不要直接联系买家，因为冻结单的买家，是有问题的，不是说，他故意骗你，但是，也有可能是帐户被盗或者其它的。所以，还是静待淘宝正规小二的消息，

huliang · 发表于 2014-11-18 08:40:11

新人多学多看

abe · 发表于 2014-11-18 09:30:57

第一次碰到这种情况，没法帮到你。

tianke · 发表于 2014-11-18 10:47:09

碰到过一次，是真实买家订单，淘宝有提示多久会买家无退款或投诉会自动确认收货，应该有倒计时显示和淘宝提醒。楼主看看是不是有什么消息或者提示，支付宝也一起看看

金色阳光 · 发表于 2014-11-18 12:19:43

先咨询下云客服看看是怎么回事

阿里马 · 发表于 2014-11-18 12:46:02

可以问一下小二这种情况怎么解决呀

linwu · 发表于 2014-11-18 13:19:06

不懂来充电学习

hahalie · 发表于 2014-11-18 16:56:51

第一次听说，啥情况

yousima · 发表于 2014-11-19 22:05:54

还这样的呀怎么办呢

tbxmj · 发表于 2014-11-21 12:37:43

路过，学习。

xiaomeng · 发表于 2014-11-22 15:43:20

头次听说。等待答案

znqq · 发表于 2014-11-22 17:09:24

新人多学习，多看看。

zhouhanbin · 发表于 2014-11-22 17:53:27

没出现过这问题

zhiyu · 发表于 2014-11-22 19:07:15

有贴看看学学技术

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