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[运营思路] 《案例讲解》顶级车手:深度解析标签类问题

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发表于 2022-7-13 07:21:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

大家好,我是火烧赤壁,前段时间我给大家分享的是关于引力魔方系列的操作手法,然后赤壁哥突然想到有几个点没分享过,那么就来个标签系列的篇章吧,大家都知道,赤壁哥分享的玩法都是根据你们店铺实际的情况给大家去讲解的,我看过知乎上的大多文章,都是割韭菜的多,要么教选品,要么教无货源,要么教如何SD,要么开店如何引流,开店怎么提升权重等等....这类基础的内容,一看不会,一做照样不会,赤壁哥发现自己越来越喜欢分享付费的纯推广手法,赤壁哥来自派代,知道以前派代有运营挑战赛,参加这个比赛的运营不能人为干预超过15单以上,这才是挑战运营能力的时候,并不是说赤壁哥否定选品不重要,而是在2022年你还在打着产品为王的旗号已经太晚了,现在阿里需要优质的商家...照样的,今天赤壁哥跟几个顶级运营朋友比赛分析讲解店铺。


之前有很多朋友问我为什么不去抖音上分享,可能我是有着自己的底线吧,一个人不能忘记自己的初心,我也是一样,在抖音上确实可以分享,但是分享的那些理论有什么用? 赤壁哥不想这么做,不想分享写没用的东西骗人,赤壁哥喜欢的是实操,详细的讲解~


很多人的店铺是不一样的,状态也不一样,那么今天赤壁哥给大家讲解一下,怎么去判断你现在人群是否精准的,人群精准给你带来的好处就是,你的流量是精准的,流量精准照样的可以让你的转化率、点击率变高,我们原来有一个商家朋友他市场的平均转化率在2%,但是他的转化率只能达到0.59%,那么这种情况下,如果你的转化率是远远低于同行的,那么我们从第一个层面来分析,你远远低于同行业,那么这里面就非常不正常,要么就是你的标签没有去建立,要么是标签不精准。


但是如果店铺里面的核心标签没有建立,这个是可以看得出来的,我们从很多的店铺数据都可以看得出来的你的标签是否打标打好了,我们今天重点围绕着标签是否精准的层面去给大家做讲解,标签对于现在来说非常重要。


赤壁哥给大家提个问题,我们现在做搜索的时候,有很多人想要拿到很多的免费流量,这时候大家知道免费流量的底层逻辑,是推荐式流量,如果你现在店铺的标签是不精准的,你很难去承接这个流量,淘系我们要把它想成一个分配流量的人物,他分配给你流量你是要接得住的,并且要表现好,你才能获得他的偏爱吧,但是如果你表现不好,然后又是承接不住流量,销售额也提不是上来,他为什么给你机会,所以给你机会一定是你能接得住流量的,一般赤壁哥看一个店铺,它处于某个阶段,以及它能做到什么一个程度,我给你们做一个总结,这个时候你们只要稍微去改正一下,就能获得一个很好的提升效应,这就为什么我每次用你们的店铺去讲, FohCJ-Fo-BMMxpTyp2qluRiEg1Ra.png 第一个,可以直接改变你们店铺的现状,因为现在创业很不容易,标签对于我们现在来说是重中之重,那我们现在来看一个食品店,大家觉得,我们在食品里面,大部分的一些价格偏低的新品,它是不具备有完整的标签体系,什么时候是销量大于标签,什么时候是标签大于销量,比如我们现在买一个东西,买一个牛肉的零食,这个是一个比较突出的产品,

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然后我们做一个销量排序,

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25.9的销量是比较靠前的,想要去吃就会去买,对于食品牛肉这块,他能接受这类的都可能会去买,因为它的价格很低,这个时候,销量位的排序,它的流量、转化率都会比较高,所以这个时候就是销量大于人群标签,它的作用大于人群标签,这些人就喜欢去冲销量,我们可以去大淘客的网站查询一下,看他们选择冲量的原因,因为在有些类目里面,销量的权重挺高的,在这个网站上搜索牛肉,可以发现连良品铺子

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为什么它这种品牌还要在淘客里做销量,因为它要做覆盖量,它的销量越多,它的客户资产就会越多,它其他产品起来的速度也会更快,所以现在讲究的是客户资产和他自己的销售量吧。


然后不仅良品铺子,其他品牌也会在这里面冲销量,但是在这里面有一个不一样的点,比如说客单价比较高的产品,我们可以发现在前段那些高客单价的产品是很少展示的,比如现在是卖200多块钱的牛排,相对来说是比较少的,然后在这里面我们继续看综合排序,可以看到客单价较高的一类,如果你是这类的人群偏好者,那么你才会通过我现在238的价格标签凑进来

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首先有一个核心的重点,就是它分为2个模块,一个是低价的零食端,销量大于人群标签,所以很多人会去冲销量,一个是高价的,这个讲究要分人群,你这个时候你去分人群,他才会去买,比如说我们现在这里面,菲力的牛排或者其他品牌的牛排,做到了200多的价格,这个时候,它是要卖给哪些人,比如赤壁哥卖给健身类的人群,健身类的人群,他们想要的东西是要比较好的,符合他们的预期的,那如果他去买9.9块钱的,他会觉得不符合他人群的调性,因为每个人对于自己都是有定位的;那么第二个,就是我们现在卖这个产品可以是一些成长的儿童系列,他们正在长身体,所以有些家长就会买,不同的思维做出的店铺的人群是不一样的。


如果我们现在做的是一个高销量的牛肉条系列,我们这个时候去做是大概率不赚钱的,因为很多品牌把低价市场入侵过来了,入侵过来之后,会导致你非常难做,当三只松鼠和百草味把价格压得非常低的时候,你做高是很难做的,这时候你就要区分市场,走一些人群吸引的市场,你才能真正的做好,这叫另辟蹊径。


然后再来看下他这个店做的产品,打开生意参谋,在里面看一下他的流量架构,人群标签和直通车的直面表现有很大的关系,当我们的人群标签特别精准的时候,我们的直通车和搜索里的转化率都会比较高,这个时候我只需要看个数据,相对的来判断一下,在运营视窗里我们点击它的转化率,客单价49块钱,转化率8.27相对来说还可以,在平均水平之间

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引力魔方72块钱,直通车350块钱,核心付费地方在直通车里面,

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然后在这个地方看下他核心流量来源

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这里面他直通车的的流量是450,手淘搜索282,他是一个付费为主的流量体系,直通车转化率7.33%,搜索转化率11.7%,引力魔方1.29%,手淘推荐是1.98%,这里面如果搜索拉升得比较高的情况下,他的销售额提升是非常快的,那这里面我们需要去看一下他付费计划里的操作,在这类店铺当中,他的人群特征没有那么强,先看这个店铺,后再去看下其他人群特征强的店铺,

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看下这个刀削面4包,在我们做的这个产品里面,大家一定要去注意,他现在核心的词叫刀削面,

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然后我们把它搜出来,这种产品偏向于地域购买力强一点的,

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就是有些地区的人喜欢吃这种刀削面,有些地区的人不喜欢吃这种刀削面,所以喜欢吃的人会买,不喜欢吃的人就不会去买,在这里面我们依然可以去看一下它的客单价可以达到十几块钱,几十块钱的,然后我们看下它这产品具体是什么客单价的,

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是16.8-39.6块钱,然后直通车里面的平均点击花费等方面的,

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可以看出点击量是呈现递增趋势,然后这个投产相对来说会比较低一点

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点击率的话,实际是没有什么问题的,主要是点击转化率低了,赤壁哥来教大家一个东西,首先看刀削面宽面这个词,它付款和花费最多的, FkslReOEgSGDIUdh3p_46a5T9z1K.png

然后我们点开它,里面有词的展现,因为我们要看这个宝贝它在市面上的竞争力情况,我们在左边去看是刀削面宽面的展现

FkuQzwtmihP4wLuuTObi0f9_J_ty.png 从3000到6000到1万的程度,然后我呢在这的表现率是2741里有68个展现,然后再到207,257 FgHg_OjkAVSzH_8xtGnPlu1eetos.png

现在的覆盖量257除以10000,也就是在2.5%,在整个关键词的覆盖量里,是2.5%,这个时候我们判断这个产品是属于才开始进行推广合作覆盖的层面,所以它的标签度在其他的非标店铺里面没有这么精准,那么我们在标品类店铺里面,我们的判断是覆盖率不够,在整体里面的覆盖量是不够的, Fq9OXVg_sPzW8BUA5jtsmNT-pWoD.png

在这里面他加了不少的精准词,然后点击率也不错,看赤壁哥文章的好处,就是他进行了初级端的学习,这里面会导致他有一定的认知,开车的时候是有一定认知的,而不是随便到处看那个博主讲什么理论的东西,都是基础型的,没什么用,赤壁哥不在抖音上分享的原因,其中之一就是看到一些博主分享一些基础的东西,然后就开始割韭菜了 ,什么课程培训之类的,要分享就好好分享些干货,花里胡哨的。。。。


这里接着讲,但是这里面我们有一个问题

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你会发现他车里有一个很明显的问题,错误的问题来源于哪里?


可以看出他前端词的精准度做的不错,但是后端的人群包括整个店铺的配合是没有学过的,赤壁哥给大家看一下,这里面有一个很严重的问题,这个宝贝如果他继续去投放的时候,他很难去做提升,而且在这种点击率下,他的ppc也不算低,赤壁哥告诉大家几种原因,首先大家一定要去了解,我们做计划是配合整个店铺的销售额成长的,然后现在给大家看一下,计划里面最大的一个逻辑问题来源于哪里?而在在食品系列里面,他做了什么样的事情,他学了,但是没有学通, FtFhMpQue0ZM3d3e3zzSXwgREren.png

一般在食品里面,点击率11点几的时候,我们花费应该是在0.4-0.5的样子,但是他花费高了,这个是为什么?


到底是什么原因导致他这个计划扩张不了?


点击率,加购率可以,但是投产不行,这个是有问题的,因为他这个计划是有问题的,不符合我们现在店铺宝贝的发育的,因为如果我们的宝贝处于发育阶段,它应该不是这样的状态,如果是这样的状态,你会发现,它的点击即慢又贵,现在挽救你点击最重要的一个东西,就是你的点击率足够高,那食品里面,如果能做到10%以上点击率的时候,你的花费就是很低的,你们可以看到,他有些地方的数据是相对来说是看得过去的,

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但是他有很大的问题在里面,如果你经常看赤壁哥的分享的内容的话,你会发现一个问题,如果你说他的人群不精准,那么你可能就是个小白,这里面有个逻辑性的问题,这里面,他从词系的选择里面,他选择精准词是没有问题的,因为我们本身就是要给这个类目标题里关键词进行加权,既精准就符合我们的点击逻辑和成交逻辑,然后大家接着去看,这里有个计划是促进成交,促成交的点是收割项。


首先赤壁哥跟大家讲一下,他这种店铺在这个阶段叫收缩精准流量,是抓取精准流量的阶段,并且做了一个精准匹配,

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这个时候一定要去注意,这个里面一定要是促进点击,为什么要促进点击呢?


因为这个宝贝现在想要去发育和发展,它离不开新的流量引入,新流量的引入依靠我现在的目标值,这个目标值一旦转化成成交,它就会形成一个效应,

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现在就成了最大化的踩着你的兴趣客户,那么就会产生第二个问题,因为像这个是根据我这个店铺和宝贝的阶段去做的,因为他现在的宝贝阶段是在发展阶段,因为已经300个销量了,那么就是在发展阶段,那么在这个流量解析当中,可以判断出来,如果它处于一个收割阶段,它的展现量会占比非常高,而不是占比就2.5%,这个是收割不出什么东西的,并且你的溢价在这个地方会让收割的价格变得很高

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然后在这里面我们继续去看,这里面有一个叫促成交效应,

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所以它也是以成交为体系的,叫双向成交体系,这个计划是完全的收割体系,拉新的比例非常的低,但是他却在这个里面不断的收割宝贝的兴趣客户的,所以这个宝贝在这个计划里面的成长是有限的,这个是第一方面。

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第二个,在喜欢相似宝贝的访客里面,这个属于竞品人群,这里需要考验的一个点就是对手强不强,你强不强,但是在这个客单价里投放,你明显是不强的,在你不强的情况下,你不需要去投!


然后在这里面又有一个问题,就是在这种展现量中,赤壁哥点开词给大家看,他在在里面直接做人群会导致不会有搜索,在这个刀削面挂面这个词的里面,他是没有搜索的,

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因为你在这种范围里面做了人群约束,会导致你圈的人不够,那圈人不够的情况下,它没有办法去做覆盖量,覆盖量是赤壁哥之前讲的一个核心问题,就是怎么让你的搜索最大化,但是今天赤壁哥重点讲的是人群标签的问题,本身你刀削面下的展现是有限的,你把所有的展现抓在一起,结果我做了不断地人群筛选,你会发现,我现在筛选的人其实没有那么多,就会导致这些人里的人群很少,在关键词类目下它的覆盖量不够,

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覆盖量不够就会直接导致你现在的核心问题,他现在的车开得不够,如果在车开得够的情况下,应该还会有一个报表,

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但是他烧的钱不够,就不具备了。


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然后这里面有一个点,所以现在做这个计划是不会让这个宝贝扩大的,不是现在放大流量,这个逻辑是错误的,如果是放大流量,是跟现在讲的是2个层面,比如在这里,我们去放大流量可以做什么事情?

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很简单的事情,第一个可以放大流量的简单方法,我们可以去扩大地域,所以这个是思维性问题,没有去契合宝贝的成长阶段,他这个缩减了很多地域,如果要放大流量,把这些地域稍微扩充一下就可以了。


第二个,可以做广泛匹配去放大流量,但是他现在的阶段叫做双向收割,加上人群的一个阶段,会导致一个问题,我们在精准关键词下面的覆盖量不够,而且还有去经过人群的筛选,让我们的展现更低,在展现更低的情况去投放会导致一个问题,本身就是造成溢价过高,比如说刀削面宽面,我们在淘宝搜索里面搜刀削面的时候, FuWka4tl3l_QjGHqo3nlYqKS0RHk.png

它本身就是一个非常精准的词,那这些搜的人群就是对刀削面感兴趣的群体,现在在这个精准词下去约束,如果我们的客单价是100块钱以上的,这时候我要约束的客单价,购买力,让没有钱的人不要看到我们的广告,但是现在在19.9或者在十几块钱的程度下,这种但凡没钱的都能看得到,他想要买就会去买,所以他这个人群溢价反而让他的PPC点击价格升高了,这里面有一个很好的提升方式,如果你觉得现在的方式是正确的,这里面赤壁哥跟大家说一下, FkawcDpx_V-BWQz0Dd1cj-0fso3i.png

在这里面大家一定要注意,这里面有一个叫抢位助手,

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当我们的roi在1点几的时候,在这种比较尴尬的阶段,但是我们的点击量又有,比如这个刀削面,点击量1000多,这个时候最适合的东西是抢位!


大家觉得抢位会带来什么样的效应?


当我们这个词的点击又多,它的roi只有1.6-1.7时候,这个时候可以去开抢位助手,让他获得一个排名,同频第一的排名,因为一个是抢位的点击率更高,第二个是在抢位往下的时候,你的投产会更高!但是你的展现会缩小,因为之前赤壁哥也讲过同频的抢位操作,我们抢位的核心,实际上是缩小我们的展现,获得更高的点击率和投产,所以有的时候你的投产处在1.8-1.9的时候,抢一个位得到一个论证结果,这个结果如果你在前端排名的时候,点击率又高,然后你的转化率又起不来,这才是真正的一个问题所在,要么就是你的宝贝价格出了问题,要么这个宝贝出现了一些负面的效果,才会导致你的转化跟不上来,所以这才是很核心的一个东西!


像刀削面这类词很适合做抢位的!


这里面还有更高深的一些东西,但是到现在这个操作,到这里已经差不多了,然后这个计划赤壁哥教大家如何去改,这个目标一定是要促进点击的, FlYpEDEUCruDhTPY-ABEK4ikMOHA.png

促进成交的话,覆盖量就完不成,就没有搜索流量。


那我们这里回归到生意参谋看一下,

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这种推广逻辑下必然是没有搜索流量提升的,所以他必然是做一个完全付费的,但是我们在有的食品店铺里面,它就是手淘搜索比较强,我们做的大部分都是手淘搜索、手淘推荐比较强,但是他这店铺里的手淘搜索是起不来的,如果他这样继续做,手淘搜索会越来越烂,这个看他的计划就可以看得出来。


然后在这里面的相似宝贝就不用开了,

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然后这里面,如果智能计划做这样的选择,

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促成交的选择

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那就把下面的全部关掉,

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因为这本身就是包含关系,你在智能拉新里面去做收割层面,然后在这里面做了人群选择,实际上面的智能拉新机会包含下面的人群,所以这下面的人群就不用开了,开了的话,只会让你的费用变高,也就是说你在这里溢了多少价格,你的平均点击花费会全部平均下来,你的点击的ppc就会变成0.7左右, Fhl4Wam8cPrtqDUy9paXaHTuejF2.png

因为在这下面都在做拉升,他的ppc就不正常,所以这个是整体的逻辑问题,然后就看下这个计划吧,这个店铺的话,是一个有潜力的店铺,应该是一个很好做的店铺,但是他的逻辑出错,

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他只根据计划的现状去更改,这个是有问题的,所以不能这样去做,如果这样去做的话, 他是没有搜索的,他的后面就是没有搜索。


这个店铺达到8000销售额是很容易的,但是他破坏了协调性,所以导致了他的销量起不来,因为他在一直薅老客的羊毛,新客的来源跟不上,但是他又没有洞察报告,如果有就可以一眼看出来,所以这个是核心的问题所在。


一个运营的好坏,决定了这个店铺的走势。


现在的搜索发生了很大的改变,很多人如果不根据店铺现状做调整,那就很难。


就分享到这里了,该内容为赤壁哥原创。


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发表于 2022-7-13 08:11:12 | 显示全部楼层
多谢大神分享,果断关注~
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发帖求助前要善用【论坛搜索】功能,那里可能会有你要找的答案或者已经有人发布过相同内容了,请勿重复发帖。
 楼主| 发表于 2022-7-13 14:36:23 | 显示全部楼层
每次都分享不一样的点,希望对大家有帮助
发表于 2022-7-13 14:59:11 | 显示全部楼层
发帖求助前要善用【论坛搜索】功能,那里可能会有你要找的答案或者已经有人发布过相同内容了,请勿重复发帖。
每天关注赤壁哥有肉吃哈~
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发表于 2022-8-21 15:11:31 | 显示全部楼层
有用 有用  谢谢大神分享  回去就去改改
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发表于 2022-9-28 17:14:42 | 显示全部楼层
天天上tb58论坛充电,希望每天都能进步一点~
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