双十一之后业绩大幅下滑，亏损严重，运营该如何进行调整？

今天跟大家聊聊我经营的几个天猫店的情况，不知道大家今年对双11有什么规划和期待？我们今年整体的业绩相比去年来说没有出现大的下滑，我说的是活动期间的销量，实际上应该说比去年活动期间的销量还略微有所增长，大概增长在10%左右。但是双11过后，这个业绩就有点惨不忍睹了，基本上跟我们十月份的日常销售差不多，每天的业绩也只有我们八九月份的时候的一半左右，也就是说一场双11下来，不仅活动期间的业绩没有增长多少，反而影响了日常的销售。

财务这边给我算了一笔账，我们十月份有可能会出现这几年以来首次的亏损。说句实话，得知这个消息我一点也不惊讶，包括我在之前也讲过，有一个朋友连销售额做到了五个亿都没有钱赚，但光抱怨没有用啊，还得想办法怎么解决，否则接下来的日子只会更难熬。于是我就找到了我们运营总监，然后大家一起商讨该怎么应对，大概整理出了这么几点思路，跟大家做一个分享。首先，接下来一定要以利润为导向，这一点非常关键。今年年初我们制定的目标是冲业绩，为了冲业绩，我们几乎是不计成本的投入，因为我们当时的想法是抢占市场份额，做到这个内幕里的老大，等做到行业第一了，我们再去降低成本。但经历过这次十月份的亏损后，我们开始反思，做第一真的有必要吗？可能有的类目可以通过规模效应盈利，但也面临巨大的成本压力，稍有不慎就有可能把一年的利润在一个月甚至几天之内亏进去。

比如双11，如果你制定的目标过于激进，结果实际效果不如预期，那么库存就有可能压死你。所以我认为盈利才是最重要的，接下来拼的是谁能够活得更长久，而不是短期的涨涨跌跌。其实大家可以去看你类目里的top商家是不是经常变来变去，很不稳定，原因就在于不注重利润，这是非常危险的。其次，要卖高价有门槛的产品，这个我在之前的视频里也有讲过，因为淘宝现在的生态环境对高价产品是比较友好的，你去看淘宝现在有将近三四千万的88VIP会员，这些人都是每年花88元成为淘宝VIP会员的消费能力那都是杠杠的，如果你能针对这部分人开发出相应的产品，赚钱会非常的强。轻松，而且一般高价产品都是有门槛的，不是谁都可以卖的起来的。

大部分淘宝上的商家以前都习惯了卖低价，他们的固有逻辑就是拼价格，而我们要反其道而行之，我就卖高价。其实每个类目你可以去看，卖高价的人都是少数，但他们是真的能赚钱，活的也没那么累，我认为这算是另外一种形式的差异化吧。最后要提高人效产出。大家都知道电商是一个用人比较多的行业，尤其是仓库和客服都是用人大户，而且现在淘宝又要搞内容，逼的商家没办法，又去招摄影师、文案、策划、主播等岗位的人员，这其实给卖家带来很大的成本压力。因此我们的做法就是提高人效产出。以前一个萝卜一个坑，现在一人多岗，比如客服既要接待客户，又要售后维护，还要搞直播，做私域等等，工资我可以开高一点，相当于一个人干三个人的活，给两个人的工资，员工累一点，但是赚的更多，心里稍微能够平衡一点，总比一天很闲，工资给的很低要好很多吧。总之一句话，接下来做淘宝，就要学会开源节流，盈利才是王道。

认真学习一下

直通车干就完了

选品是个问题