京东各层级店铺运营深度解析

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京东各层级店铺运营深度解析。

一、初级痛点：
推品（小型商家）针对小型商家来说，最大的痛点莫过于推品，不知道要主推什么样的产品？小型商家店铺销售额低，大多数都是因为店铺没有主推的产品，主推品是店铺的顶梁柱，有了它，运营店铺心里才能有底。在主推产品之前，我们先来做一下数据分析，我们可以根据不同的后台 - 商品 - 行业 - 商品榜单去进行分析，在这里选择产品所属的三级类目，然后选择 SKU 维度，选好后去分析排在前 20 名的商品，这里面都是行业销量好的产品，去分析它们的价格、属性和服务，这三点是在做分析时非常重要的元素。分析完以后你会恍然大悟，为什么产品之前会推不动？原来这些行业热销品的价格更低，服务更好，流量都被他们给截走了，大多数产品推不动的原因都是因为自身没有优势，价格没优势、服务没优势，针对买家而言，在选购商品时都会择优劣汰，如果你想改善目前的情况，那么你就一定要做好行业分析这一关键步骤。

做完行业分析后，就需要给产品去进行重新优化了，优化完，开始测品，测产品是否具备主推的潜力？测品我们可以通过快车进行，只测搜索位，测试周期至少在 10 天以上，量化点击量指标，点击量达成 200 即可，达成后看该产品的转化系数据，分析它的转化率、直接订单行以及直接订单金额，如果该产品的直接 ROI 高于保本，那么我们就可以给他加大预算去进行全面主推。

二、中级痛点：
爆款（中型商家）小型商家的痛点是没有主推，绝大多数中型商家的痛点是没有爆款，大家都在为打造爆款而发力。如果打造爆款成功，那么店铺就可以再上一个层级。目前打造爆款的方式主要是靠推广 + 活动，核心指标是点击 + 销售，强化型指标是 CTR。打造爆款首先我们需要把流量渠道铺开，搜索点位 + 推荐点位 + 首焦点位 + 活动点位，这需要靠推广 + 活动进行。流量渠道全面铺开以后，才能保证商品流量的增长，在全面获取流量以后，产品的销量和销售额才能增加。

当我们商品的流量、销量、销售额比别人都高的时候，产品才能成为爆款，才能获取更多的自然流量。这就和上学考试一样，语文是一项得分，数学是一项得分，综合分数决定了排名。打造爆款点击是一项得分，销售是一项得分，综合起来你的分数比别人都高，你才能够成为爆款。而强化型指标 CTR 呢，CTR 就是点击率，很多人在打造爆款时其实都会把它忽略，点击率非常重要，因为它会直接影响点击数，间接影响销售，对这俩打造爆款的核心指标都有影响，所以说它是强化型指标，牵一发而动全身，如果你想要成功打造爆款，千万不能忽略各个渠道点击率的优化。

三、高级痛点：
增长（大型商家）做店铺各有各的难，大型商家也是如此，针对这些大店来说，最大的痛点就是增长。大店往往店铺都存在爆款，但是做店铺就是这样，即使有了爆款，也还想让销量更高一点。所以如何去做增长？也是众多大店所面临的一个难题，常规流量渠道对于大店来说基本已经达到了饱和的状态，所以大店往往需要开辟新的流量渠道去做增长。一般来说，做增长首先会采取拉新策略，做类目拉新或跨类目拉新。可以利用快车做类目拉新，利用触点做跨类目拉新。在大促的这个时间节点去进行拉新，增长效果会更好。也可以采取截流策略，做商品定向或竞品词投放，这两个玩法可以在快车中去独立搭建计划，选择目标竞品，去做针对性的定向投放，给爆款去做增长。

有些店铺也会采用站外推广的方式去做增长，但是做站外推广比较挑产品，而且整体消耗也比较高，如果产品本身的受众范围不是很广，那么投站外效果会很差，会带来很多不精准的流量。如果预算充足的话，也可以考虑去做品牌合约，主要针对开机屏、首页焦点图、通顶吸栏和搜索暗纹这些核心曝光位，这些渠道基本都是站内的黄金位置，流量增长效果比较好，但是对预算的要求也比较高。不同层级的店铺，各自的痛点也都是不同的，如果能够击破这些痛点，那么店铺就会再上一个层级，整体的销售也会大幅增加。击破痛点对于店铺来说很有必要，这可以确保我们始终朝着正确的运营方向一直前进！