自主品牌退款纠纷限制永久不能发货，申诉无门！被小二刁难

阿里88 · 发表于 2016-7-12 14:20:15

   本店旺名：鞋VIP因与顾客的退款纠纷被淘宝限制永久不能点击发货，因是从分销平台代销自主品牌的商品，都已有真授字样了。申诉要求是说需要提供两样材料：1、进货**（因第一次没有进货**在手上没有上传，后来通过小二旺旺传送了一份）2、授权证明（第一次申诉就已上传了，因为本身是自主品牌了，且是分销平台上代销了。）

   因第一次申诉没有传进货**被申诉不成功，后来再补传的进货**与授权证明也被驳了。打了5次客服电话都是故意在刁难我说：要提供整店的进货**有没有搞错呢，有上架不一定说明我都能卖，有提供全店商品的进货凭证的必要吗，我分销自主品牌有仿的必要吗？我有分销商的进货**与授权证明（按你们要求做了，还想怎么样呢）。小二说：分销不能代表就全部都在分销商那边进货，那你就不能理解不是每个上了淘宝的商品就一定能卖出去，没有卖出去凭什么要求我提供这个的进货**，都没有进过这货。

   我跟小二说：你帮我转专家组吧，或者上级部门吧，我需要一个明确我提供材料就能解除我限制权限的要求材料，小说：“没有专家组了，也不能转上级部门了。我们现在的要求就是你需要提供齐的进货**与授权证明，然后我们会反馈上去，但不能保证能通过解除限制！”？我汗的！提供进货凭证已提供了，那份难道不能说明什么吗？授权也早传了。自主品牌被打击成这样子，防品我却从未听过有这样的事发生。

   我再一次的提供了分销商开的进货凭证通过旺旺发给小二白葭，我始终相信淘宝有明白事理的处理人能处理这事。一、退款纠纷罪不至永久限制点击发货！二、第一次没有传完整相关材料，也不能说就一次性判了我死邢！三、按要求传完你们要求的材料，凭哪一点理由说我申诉不成功！四、请根据事实情况要求，不要胡乱刁难卖家，有必要提供全店的凭证吗？本身就是分销商品，有了授权书，进货**，你还想要我怎么证明，需不需要带小二上买家那边一个一个检查看是不是从分销商那边进的货呢。我们分销商都说了"人家都上传一个进货**都可以，你怎么会被要求传整店商品的进货**，我们已提供的材料竟会不行呢?"我也不晓得，可能不讨小二喜吧。要不要学会拍拍小二马屁。你说呢，亲
下面是相关材料图片：

（被限制永久点击发货）

本店直接从分销商那边分销，有真授

给小二通过旺旺传进货**与授权证明：

打过5次电话，都无法解决一个问题，亲一个电话都是半个小时，加上等待那个漫长的音乐吃了好多钱！

虽然我很想在里面点上小黑花，但是我始终不敢下手，想想就算了，最主要的是请把事情解决了。按要求做了，不要再刁难了，好吗？！

OAMMS · 发表于 2016-7-12 23:05:29

我是大S的撒的撒旦撒

北极孤星的泪 · 发表于 2016-7-13 08:52:25

看一下下啊啊啊啊啊啊啊啊！

赵凌倩 · 发表于 2016-7-13 10:36:01

这也是醉了呢，哈哈，倒霉

赵凌倩 · 发表于 2016-7-13 10:36:22

汗了。这样也行。

pgjqqqia · 发表于 2016-7-13 11:52:23

不乌苏里江，学习了

虬胜医疗企业店 · 发表于 2016-7-13 14:18:34

自认倒霉欸吧

帅哥陈 · 发表于 2016-7-13 18:00:53

我是新手。来学校的

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