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[拼多多] 拼多多新手运营的疑问集锦

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发表于 2019-4-15 16:23:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
拼多多虽然现在活动销量占比没有以前那么多了,但是任然是出单量最大的入口。自从新品活动关闭以后,小商家能够上的活动也越来越小了,很多人问,上活动的要求到底是什么?其实很简单,价格、款式、单坑产出(近段时间销售额)。下面我们大概讲讲拼多多报活动的一些注意点。
报活动的要点:
第一:如果你刚开始跟小二不熟悉,报活动,小二会让你五折甚至更低,不要急着拒绝,要明白小二给你坑位他也要保证产出的,这个跟他的绩效息息相关的,简单点你卖的多了,他工资高,你都卖不出去,他凭什么给你活动位,毕竟僧多粥少,你不要很多人抢着要。那么报活动的时候可以适当调整下SKU分布,能达到低价引流目的就好了。
第二:如果你是第一次报秒杀,小二一般是不会让你上的,会让你先上品类秒。品类秒相对差很多,这个一定要想办法卖完,怎么卖完相信也不用教了,你卖完小二觉得你的品可以,配合度也高,会给机会上活动首页。
第三:一定要重复铺货链接,如非必要不用爆款链接来做活动,留着做平销。
第四:你上完活动,下次提报,系统会记录你的最低价,要求你再降价,所以利润空间自己要把握好,不要一次性把底牌都给人家了。
上活动小二会让你发短信召回客户,可能你发了好几万条,一个回头客都没有,觉得是浪费钱,但是还是建议你发一发,毕竟存在即合理,拼多多也要赚钱的。
第五,要能吃苦,拼多多加班是很严重,甚至有些形式化的加班现象,很多小二到凌晨都会在加班,要随时准备着半夜被小二召唤,学会随叫随到。他们平常都不怎理人,大部分时候找你肯定是为了月底冲业绩叫你打狠折,为了方便跟他们搞好关系,记得多备几个打得起折的SKU,能够帮他们冲业绩,亏了的自然后面熟了会给你好的位子让你赚回来的。
第六:请大家关注留意秒杀,秒杀流量真的好大,转化率也是相当高的。
第七:秒杀排期会很久,二审没过不要盲目瞎备货,二审过了才会排期。
第八、再次说一遍,上了的活动,能够卖完的最好一件不剩,刷也好送也罢,你的活动表现决定你以后还有没有更好的资源位。
其他的补充
现在简单的说吧,用做淘宝的思维去做拼多多,其他都很简单。什么叫淘宝思维,即淘宝的车图、淘宝的主图、淘宝的详情、淘宝的标题和比淘宝更低的价格。请记得,淘宝的爆款90%也是拼多多的爆款,你要做的是怎么减少成本来压低价格,任何运营让你上活动时候,都会对比淘宝爆款的价格的。拼多多新品权重高,一般新品才几百销量就进了大词前20,还有就是单品销售额的增长也会影响排名。
拼多多一般不会抓SD,但是会有相对的措施,来防止劣币驱逐良币,比如不计入统计数据,等于你刷的再多,也都是白刷,不罚你,也不奖你。所以SD渠道,跟SD比例需要注意清除。还要注意的就是大额订单的排查,单笔大额订单刷,这是比较危险的。
冻结待提现货款不是刷完了立马冻结,应该是24-48小时,拼多多要GMV ,所以不会直接处罚。而对于有一定体量的商家,可以用天猫店的销售去**小二,基本上一路绿灯。交通便利的刚开店就可以约运营面谈,3天内给活动。
  
我们和拼多多直通车官方运营有沟通过,直通车会对拼多多检索排名加权,这个是一直都有的,只是最近减弱了很多,售后指标、单坑产出非常影响自然检索排名。至于活动,一直是提报筛选制度。他们运营特别喜好天猫爆款,和做淘宝一样,关注订单变化,精力够的话,盯着同行爆款多研究。
另外建议贴牌门槛低的,可以考虑自己的品牌,因为拼多多同品牌竞价的这种机制是个巨大的坑。有品牌议价权,才能在这个平台更有所为,注册一个商标就几百块钱。
多多进宝能开的都开着了,权重还是很高的,就是SD你通过多多进宝刷出来的效果也会比普通搜索、直链好的很多,这一块可以注意,而且可以肯定的,多多进宝将会沿着阿里**趋势发展,并且,要明白,拼多多是亲儿子,微信的流量是多多进宝的很大助力。
Q&A 疑问与解答
Q:如果秒杀上了,最好别卖不完,不然就小黑屋了,没下次了。
A:就是卖不完,小二要你卖5万的产出,你卖不到就下活动了。小二有任务的,做好准备,卖不完就刷完。要是真的刷都刷不完,说明你这个宝贝也完蛋了,活动流量都带不动,是没啥意思了。
Q:新品一般现在怎么做,不能SD的话?
A:不是不能,基础销量还是要做的,拼多多官方推荐新品推广的方法有一条,分享给亲友购买。明白这个意思不,如果你能顺道给他拉个新进来,估计效果会更好,只是注意量。接下去,运营、直通车、多多进宝、活动,这都是你要注意去学习使用的。
Q:以前报活动是小二给表格报,现在在后台报,会被记录最低价,以前人工审核还好一点(那现在人工审还可以把旧SKU下架,重新上SKU吗?)
A:之前我们类目小二给个网址报,然后会生成一个表格,没有记录最低价。现在改成了在后台报,最低价会被记录,可以换SKU
Q:活动的客户会不会比较垃圾,售后比较难做?
A:其实拼多多客户群体是什么样子的,大家都清楚,只是总有小部分刺头的,这个做生意避免不了的,只是看你怎么弄,是软是硬,但是提醒一点,别伤了评价来了售后。
Q:拼多多,多店操作怎么避免店铺关联?
A:拼多多鼓励多开店,目前没有查,不会像淘宝一样,不能重复开店重复铺货,所以,这个没事的,放心就行了。
Q:我是微信群SD的(那些号大家都懂的!),SD占比多少以内相对安全呢?
A:占比不要超过50%基本问题都不大的,而且这个是你稳定期以后,刚开始都是无所谓的,一天卖不出去一单,你刷一单就100%SD了,这个哪里还有占比不占比的。只是主要号的安全跟你SD款的安全。有些人问,什么是安全的小号,微信、手机号基本都是安全的,朋友刷都比刷手的号安全,刷手的号比机器的号安全,自己可以盘算下。
Q:怎么避免品质退款呢?
A:品质退款率应该是评估货物的品质问题,退款理由可能是质量问题,瑕疵破损之类的。如果是未收到货,计入的是物流问题。如果是其他,基本对店铺没有影响。可以跟客户沟通直接给他打款,关闭退款就好,但是注意别被骗子骗了。
Q:按照你的方法没有找到站内短信,没有找到类目群?
A:你GMV到了,小二会对接你的,最早拼多多累计一万销售额就有运营来对接了,现在类目可能有差异。多客商学院以后会慢慢更新相关的运营群,交流群和对接群资源的。
Q:如何争取更多的活动资源,活动资源多吗?也是群里统一填写,还是top的都是有小二找嘛?
A:找小二聊,说出你的优势。你的产品价格优势、供应链优势、发货能力,争取活动就像谈恋爱一样,一个运营那么多商家追,凭什么和你谈恋爱。所以当运营给你机会上活动的时候,千万别犹豫,量要销完,而且运营月底年底找你上活动,要低价,你要领会,学会互相帮助。
Q:SD套券是什么意思呢?
A:就是SD的时候用平台优惠券,基本100%被罚,而且是券额的十倍处罚,这些处罚出来的钱其实也是给到用户,增加销量。
Q:拼多多做好SKU规划?什么叫sku规划?
A:拼多多是低价为王,但是不是所有人的成本都能够压倒那么低的,所以你要考虑好,哪个是你的利润款,哪个是引流款,最低的价格可能亏着引流,但是里面一定要有能赚钱的SKU,比较生意不是慈善。
                           

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发表于 2019-4-15 20:14:52 | 显示全部楼层
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发表于 2019-4-19 23:50:01 | 显示全部楼层
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