淘宝店铺被同行恶意下单怎么办？

roy

这几天新开的淘宝店铺还是被同行盯上了，从大前天下午2点开始一直到昨天上午，不断的有账号在持续下单，只要一发货他们就用影响淘宝店铺的理由申请退款很明显这就是恶意退单，反之如果不发货就要申请淘宝官方介入要求延迟发货补偿，气得我都想把电脑砸了，但是，生气归生气，遇到这种事情还是需要进行妥善处理的，在线下开一家实体店只要生意好了就会有人上门找各种理由闹事，同样在淘宝开店也一样，这就是人的本性，说一句实话，其实人和动物和畜生没有什么区别，只不过就是多穿了件漂亮的花衣裳。

在淘宝店恶意下单的这些账号大部分都是刚注册的新号，点开个人主页信用分为零，个别的信用分是几十应该是用过补单的账号，收货地址也都是北京同一个市区的不同小区的不同门牌号，就算是傻子也能看明白，这就是同行干的，都是冲着我的一个单品狂下单，目的就是逼迫我下架爆款商品来影响整个淘宝店铺，然后他们借机上位，进行流量拦截。

他们在淘宝店恶意下单以后，我试着发了几件货，刚点击发货那边咣当就来了一个仅退款这还没反应过来，钱就退过去了，白花花的钱就进了他们的腰包，心里说不出来的难受，干脆就不发货了等着几十单就这样耗着，我也知道他们那边肯定有人在盯着，只要我一动他们就会跟着动，总之就是把我搞倒，在这期间也有不是他们一伙的账号下单，这种就属于正常的客户，走正常的发货流程就行，还别说他们这几百单直接把我的转化率提高了200倍！你说他们把这个本事用在好好经营店铺上得有多厉害。

眼看着几十单就要超时发货了，也不能在耗下去了，我赶快对这几十个恶意订单进行截图留存，然后把单号都整理到一个记事本里面，找到一个订单点开，在上面的文字里面找到蓝色的点此投诉点进去，再点击我要投诉，选择异常下单，在选择付款后批量频繁发起退款行为，再点下一步，然后复制粘贴订单编号，勾选授权小二查看近90天旺旺聊天记录，把刚才截取的订单截图进行递交，输入投诉原因说明理由，点击递交，全部进行投诉，只要淘宝官方人员看到这些订单肯定也明白这些就是恶意订单就会对这些账号进行处理，就算不处理，也会对我这边延迟发货免责。

申诉刚递交2分钟淘宝官方客服就帮我关掉了几单，理由就是交易风险，然后我趁机赶快把那些下单的账号拉入黑名单，剩下的几十单还处于审核中，我也是非常着急，然后我进行第二次投诉，刚输入编号就显示此订单我可以延迟发货如果对方申请延迟发货补偿我将会被免责，意思就是我可以一直不发货，等到对方自己把订单关闭，超过了发货的最长时间对我也没有影响，来吧，咱们耗起来，耗呗。

今天待发货上面显示已超时几十单，红色的图标，非常的亮眼，无所谓，耗呗。

luyedao

这个有用吗？好几个仅退款了申诉不成功

Gaozhen

找小二申诉，只能这样了

huangminghao

每天逛逛tb58论坛，感觉自己离大神不远了哈