什么是人群标签? 人群标签指用户在对我们的宝贝做了点击、浏览、收藏、加购、购买,以上每个操作都会形成相应的人群标签,每一类人都会形成一个单独人群标签。
凡是近期买家有过浏览行为、购买行为、收藏行为、加购行为系统都会打上标签。 为什么我们要将他们进行区分? 目的是为了将我们的宝贝更加精准的去推荐给对这个宝贝感兴趣的人,形成转化。 人群在哪看? 卖家中心后台—营销中心—客户运营平台—客户管理—客户分析,这里有我们店铺的人群画像,可以在这里进行人群分析。 人群画像
年龄分布不精准会导致流量的不精准,不管是自然流量还是直通车流量这是影响到我们店铺转化率的重要因素。 如果访客数低的就不要说了,那些只有两个、十几个啊,都没形**群标签,只有人群200以上才会形**群标签,系统才会去打标。我们只有在这些占百分比大的人群中重点选择两个年龄层去做优化。
生意参谋—访客分析
1.时间分布与地域分布 在这里我们能通过多天的时段分布和地域分布去分析我们店铺的热门时段和热门地区在哪。 2.淘气值分布 淘气值指数越高的客户对你宝贝加权效果越好。但并不是所有人的店铺都是适合高信誉度的买家,如果你店铺用户的淘气值都比较高就证明你的店铺产品更适合于高客单价和质量型产品。 3.消费层级区分 一般人群通过价位区分,低端在0-30元,中低端30-80,中端50-120,中高端80-240,高端300-600,600以上价位就是顶级买家。 我们可以针对这些买家的特点去做一些优化来促进转化。 低端价位的人群基本都是30-40岁的女性,他们更加注重于是否包邮。 中低端价位的基本都是学生或者没上班的家庭主妇,他们更加看中是否有赠品。 中端,中高端高端价位的人群差不多都是上班族,他们关注是否是活动期间,有没有优惠券。 高端的卖家基本都不会在乎你的一两百的折扣了,更加看中质量、服务、档次和包装。 优化人群标签 优化人群标签,最本质的还是产品本省,只有需要产品的人群才是我们最精准的人群,我们要做的就是把产品展现给需要的人即可——通过直通车推广将产品展现给相似标签的人群。 提高店铺精准流量 1. 投放地域设置 如果你不知道你的直通车可以选择哪些地方投放可以在地域分布这里看,看下你投放的地域和进店的那些人群是否一致,如果你直通车设置的不对的话进来的人肯定不精准。
2. 投放时间设置 可以参照生意参谋—流量—访客分析—时段分布,有每天下单人数和访客数的数据。可以在开直通车的时候参考设置时间折扣,不行的话也可以选择行业模板,这个还是很精确的,但是时间投放折扣是比较大的。
3. 人群定向投放 人群的定向投放作为操作重点,对于那些优质人群:放入购物车的访客、收藏过店内上平的访客、购买过店内商品的访客、搜索浏览但未购买的访客一定要重点去操作,根据店铺流量情况去进行溢价设置,圈定此人群,引入精准的访客流量,进一步强化店铺人群标签。 不要放过任何一个强化店铺标签操作,直通车人群定向推广,一定要运用好,我们可以通过这个来强化精准人群。 注意一点就是,在宝贝权重不是很好,数据不稳定时,不要开定向,开定向反而会因为店铺宝贝没有基础忒累整体提升节奏。 4. 优化宝贝转化 想要知道自己的标签精不精准,主要还是要看转化率,通过与行业转化率对比分析,如果店铺转化率很低就直接表明人群标签不精准。
5. 老客户回购强化人群标签 老客户本身就具备了最符合店铺的精准人群标签,老客户一段时间后,如果回过头来继续购买你的产品,那么这种回购强化人群标签作用要远比一个一个新顾客的成交高的多。 老顾客回购次数越多,也说明了买家月认可我们店铺的产品,这部分流量也是我们后期重点去做的。可以适当给老客户送些优惠券,老客户转化越高,人群标签权重也会越来越高,标签越精准,相应的访客流量获得的就会越多。 |