重新认知: 点击率背后的逻辑，效果翻一倍

勤问 · 2018-10-8 14:25:03

这不是危言耸听，我相信，即使到现在，很多人对点击率的认知也是有问题的，而这种逻辑性上的错误，甚至在某种程度上，掩盖了点击率这个指标在影响搜索排序的各个因素中，所应该占据的地位。不管是搜索的点击率，还是直通车的点击率。

基于这样的一个逻辑，点击率是极其中重要的（这是大家对点击率的常规认识你，真正你可能不知道的背后逻辑，还在后面）

首先，搜索引擎也好，直通车展现也罢，甚至是钻展等广告位，给宝贝或者店铺的，都是展现在消费者面前的机会，也就是曝光，而不是流量（这也是很多人的误区，认为给机会就是给流量）。只有消费者看到这个商品（或者店铺），然后被吸引，点击进来之后，才能叫做一个访客。在相同展现的情况下，你的点击率提高，会直接带来访客的增加。

其次，你要注意，我们仅仅以搜索为例，不管是出于什么原因（比如你是新品，或者通过优化让数据好看），给了你展现的机会。但是，从“展现资源的稀缺性”（手淘端或者PC端上展现位置是有限的，这个位置给了你，就不能再给别人了）这一点上来看，这个展现机会在最开始给你时，他也不知道你的宝贝是否符合市场需求，如果不行的话，肯定要给你撤下来。

比如两个同款新品，同时上架后，各自给了100个展现机会（可以通过不同的关键词匹配这个机会），其中的一个商品点击率是20%，另外的商品点击率是40%，这就意味着同样的机会，第二个商品要多20个访客。你觉得如果你是搜索引擎，你会在接下来的时间内，给谁更多的机会呢？

上面说的，都是大家对点击率的常规认知，那下面呢？

“首图创意”带来的高点击就一定没问题么？

是不是一下子就蒙圈了！首图或者直通车创意是影响点击非常关键的因素，这没有错啊。我通过有创意的首图，来让消费者点击，这是可以提高点击率的，进而有利于搜索，难道这有问题么？

是的，这样还真不一定就行。比如下面的图：

看第三张图，一个卖枸杞的，图片上有文字“冒死曝光枸杞内幕”、“求求你！别在吃枸杞了”等字样，是不是很吸引点击？还有以前流行的什么“老板娘跑了”、“质量不好把我送你（一个美女图片）”，甚至有的直通车创意图放一个性感的美女等等。

从常规意义上来讲，这样做的点击率确实是很高的。但是我们要注意，大多数时候，如果是一些有创意的，但是相关性不强的图片（比如性感的美女图片），消费者确实点击进来了。但是记住：

他感兴趣的是图片，而不是产品，这恰恰违背了搜索引擎最核心的原则：消费者一定要是对产品感兴趣，才最有可能购买。看到一张性感的美女图片，确实进去了，但是看完图片就迅速关掉了。这不叫兴趣，而这种实际上“对商品不感兴趣”，可以轻易的通过两个数据指标体现出来：跳失率迅速提高、页面停留时间大幅度降低。

这样的商品，搜索引擎是不可能再给你更多的机会了。所以，你应该知道，为什么刷点击的行为不但是没用的，反而可能害了你的店铺吧。

那么，是不是相关性的产品就是好了的呢？比如上面的图片，我是在搜索“枸杞”的时候，看到这个宝贝的时候，图片确实吸引了我，然后进去了，进去后发现这个枸杞产品不符合我的需求，又贵，个人感觉也不好，产品也没有什么竞争力，销量也不高，还有差评，我看了看就走了，也就是转化率是很低的。同样，接下来这个产品也不会再有更多的机会了。

但是如果是相关的呢？那就很没有问题了，这个产品绝对具备了成为爆款的基本因子。所以，创意的首图没有问题，最有问题的是下面。

真正的高点击率必须建立在高度相关性的基础上

什么叫高度相关性？消费者在进行相应的购物行为时，所表达的购物需求，恰恰和展现在消费者面前的产品属性是匹配的。我们还是拿枸杞为例，比如有一个消费者搜索了“枸杞免洗”这个关键词：

通过这个关键词我们可以看到，枸杞是产品词，免洗是真正的需求词，也就是消费者真正关注的是产品是“是否免洗”（这个消费者比较懒），那面我们大家看下面的首图:

看第一张图，在综合搜索排序前8的宝贝中，这个宝贝排名第五，前八中他的销量最低，只有101个，然后除了第7个是500多，剩下的几十万销量都有。当然，这里我们并不是点击率在这里是决定性的，但是仅仅从“枸杞免洗”这个词来看，第一个宝贝的相关性甩开其他宝贝一条街，相应的，这个宝贝在“枸杞免洗”这个词上的权重也要好的多。

为什么谈这个？你想啊，相对有服饰类目来讲，大家都在说竞争非常激烈，那你为什么还要去抢类似于“连衣裙”、“T恤女”等等这样的大词呢？因为碎片化的规则存在，因为打散规则的存在，在这么多的服饰类目属性词当中，你是不是找到一个最适合你的，然后全力去争取要更好呢？

点击率的真正优化技巧

甚至我可以告诉大家，这是唯一的优化技巧。这个技巧也简单：

通过关键词确定一个核心卖点——在首图上尽量的凸显这个卖点——在详情页当中也尽可能的围绕这个卖点进行强化。

举个例子吧，比如T恤女这个产品：

看这里，除了“T恤女”，剩下的都可以叫做属性词，或许你的宝贝可以占据好些个属性，但是如果你全抢，那是没戏的，并且也会导致你的首图和详情页制作，根本没有重点可言。