今天主要是跟大家介绍一下拼多多与其他平台相比有何不同,哪里不同。
第一方面:客户群体 拼多多的用户群体主要分为从未网购的客户、有网购但是没消费的忠诚度的客户、四五线城市或者城乡结合人群、受教育程度不同(一般而言小地方的人基本上教育程度不高,这里没有歧视的意思哈) 、消费能力较低。那么知道我们的用户群体就知道那些产品适合在拼多多上卖(这个我们后天在具体的说)
第二方面:社交属性 我们都是知道拼多多以微信传播,而微信的使用人流多达10亿,所以他的传播速度非常的块,普通的电商是人找货,例如当买家想买一个裙子,肯定是去淘宝搜索直接下单购买, 而拼多多是货招人,群里或者是朋友买个水杯或者是日用户会分享给朋友拼单。或者是直接在群里发,刚好有需要会直接下单。这是与其他平台最大的不同。(但目前京东、淘宝也发起拼单活动来对抗拼多多,他们已经看到拼多多一个未来的发展趋势)
第三方面:入驻门栏低 个人店:**+2000元押金 基本是一个人N个店而一个店铺需要绑定一个手机号 公司店:基本条件和天猫一致,旗舰店要求r标(只要有R标可以开不通的旗舰店) 、专卖店与专营店都需要品牌授权(可以开不通的专营店),一个公司同样可以开n个店。 说了他们的要求咱们具体再说下他们的优劣势,个人店优势入驻方便成本低廉无需商标**等,劣势就是少了几个活动位,例如品牌清仓等,而企业店优势在于活动优先审核且多了几个活动资源位、后续平台会扶持公司店铺3、有正规品牌形象有助于转化率,劣势是:成本较高、会有商标和**问题(要求天猫一样)后面可能平台会扣点
第四方面:费用低 ①个人店押金2000元 ②公司店押金1000元,海淘的要10000元 ③无扣点,只收千分之六的交易手续费 ④推广成本低,相较于淘宝非常低 ⑤几乎不用图片成本,可以淘宝盗图,盗图申诉是邮件申诉,处理起来非常麻烦 ⑥客户咨询少,客服人员少,退货率比淘宝低很多,网购客户不成熟,售后费用较少
第五方面:罚款多 ①延迟发货罚款,处罚3元每单 ②虚假发货罚款,虚假发货是指点发货后48小时必须到中转中心,小卖家尽量在快递收件前几个小时打单(以前连坐制虚假发货比例超过5%全天订单连坐,取消后是不超5%不罚款,超过5%在罚款,有多少罚多少) ③倒流罚保证金10万,让客户加微信,去淘宝购买等都算倒流,大家可以不要放微信返现卡,可以用小额返现的形式。 ④客服回复率不达标50%罚款1000一天,这个指标指的是咨询人数超过100人低于50%回复率,工作时间内的回复率:是8:00-23:00点,(这里可以设置好自动回复,可以买个多多管家) ⑤欺诈发货,KB,估计这个是每人会犯的脑残错误,O(∩_∩)O哈哈~ 好了今天的就给大家介绍到这里我们后天见。后期的应对方面后天再给大家讲解~ |