电商工具箱

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电子商务是实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。现在都是信息技术化的时代，有很多电商的崛起，但是你知道开一个淘宝店铺需要用到的工具吗?  下面这些是鄙人整理的一些，希望其中有能帮到您的。

数据分析类：

Talking Data：移动大数据平台

Talkingdata是中国最大的独立第三方移动数据服务品牌，旗下的Ad Tracking移动广告效果监测，监控服务覆盖全面，包括：广告网络，越狱市场，社交网络，三方市场，搜索引擎，均可覆盖。

对电商团队来说，通过对移动用户行为和线下位置数据的分析，精准了解用户的长期行为偏好和即时服务需求，帮助企业建立个性化营销模型，实现多渠道、跨屏投放，并保持对营销效果的持续**和优化，可以有效地提升企业营销ROI。

神策：帮你实现数据移动

Sensors Data（神策网络）是一家专业的大数据分析服务公司，致立于帮助客户实现数据驱动。针对互联网企业提供大数据分析产品和完整解决方案，以及针对传统企业提供大数据相关咨询和完整解决方案，其中也包括电商方案。

目前推出了深度数据分析产品Sensors Analytics，支持私有部署、任意维度的交叉分析、且支持二次开发。

数据监控类：

数据雷达：数据驱动电商

电商团队的同学通过数据雷达能够用来监控店铺，剖析店铺的销售情况、 价格分析、品类结构、店铺信息；也可以用来监控竞品宝贝，获取它们的价格和标题信息。

直通车魔镜：网店竞争情报一手掌握

直通车魔镜是一款帮助广大淘宝卖家投放和学习投放直通车、优化搜索排名的工具。使用魔镜可以侦察同行网店的流量来源和投放方法(直通车, 自然搜索, 手机, 天猫, 钻展, 聚划算）；拷贝竞争对手的关键词, 为我所用； 以及**同行店铺运营和销售情况。通过这种模仿学习的方式能够不断提升自己的电商经验。

高效协作类：

班牛：企业级电商工作台

班牛是一款专注于移动电商协同办公的产品，可以通过创建群组的方式，管理不同店铺、不同平台以及不同部门的工作。自定义的任务界面在处理售后问题的时候能够及时修改各个订单，并通过高级筛选的方式及时跟进。同时群组内创建的每一个任务都支持不同部门间的成员进行评论，起到一个及时沟通的效果。

班牛还支持日报的在线编辑，对电商团队的领导来说，只有掌握真实的销售数据、运营分析，才能真正放心的把钱交给运营推广。

Worktile：简单直观的管理方式

Worktile作为一款团队协作工具，创建不同项目的方式能够将电商运营过程中的进行分类管理，比如说【日常事务】、【各平台管理】、【物流配送】等。项目内的任务以看板的方式呈现，对项目成员来说任务安排更加明晰，并且每一个创建的任务都支持分配到人、设置截止时间、成员直接在任务下方评论沟通等操作。通过快捷键搜索的方式让你能够在众多的项目或任务中快速找到你想要的信息。

除此之外，Worktile还为电商行业提供了项目模板，直接拷贝就可以使用了。

聊天辅助类:

客服宝: 快捷回复客户工具

客服宝是一款兼容QQ、微信、淘宝千牛等各类聊天工具的快捷回复工具。大家聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用客服宝一键发送，回复速度提升300%，还可多人共享一套精华话术，提升客服们的话术质量。

在线编辑类：

石墨：最优美的在线协作文档

石墨文档所支持的云文档将高效率工作带到了网络上，让用户不光可以随地轻松完成写作撰稿，把所有内容管理得井井有条，甚至微信里也可以编写，重塑了信息内容产生、交流、分享、传播的方式。

对电商团队来说，面对变动很大的电商环境，成员之间会想随时分享一些最新的咨询和想法，或是需要撰写月报来总结工作，石墨文档都不失为一种好的方式。在管理团队的时候，你还可以通过文档的方式为团队制定规范，便于你更好的管理。

云表格：支持多人协作的表格制作工具

伙伴云表格是一款支持多人协作的表格制作工具，拥有简单的表格制作方法，拖拽鼠标，就能完成表格的制作。并且它还支持多维度筛选，即刻就能展现出精准的数据。云表格提供移动端，完美解决了Excel文件在移动端只能看，不能增、删、改、查的问题，做到随时随地管理业务数据。

云表格还有强大的权限管理功能，可以有你来设置谁可以查看，查看什么内容，超级隐私有木有。

现在的电商已经不是当初纷繁杂乱的淘宝店的代名词了，而是和跨境、平台、高效这些高大上的词汇结合在一起，处在商业前端的生力军。他们追求的不再仅仅只是商品上的高销量，反而更加希望通过优化自己的业务流程来提高效率，这个时候，如果能遇到一款合适的产品必然会达到事半功倍的效果。