请教如何让淘宝买家发消息都是子帐号客服接收？

fengwulin · 发表于 2019-12-11 18:35:57

开店以后主账号就设置了子帐号做客服，如下设置：
截图_2019-12-11_15-19-16.png

设置好了以后就没登陆过主账号了，今天打开一看还是有一百多条买家咨询的消息发到主账号来了，而我不知情，太坑爹了。

求大佬解说下要如何弄才能让所有买家发的消息全部到某个固定的子帐号，问了淘宝小二人工客服也是含含糊糊，求大佬帮助，谢谢了

fengwulin · 发表于 2019-12-11 23:02:57

求大佬的告诉

CGXCGX · 发表于 2019-12-12 12:52:31

如果这些都是离线的时候的咨询你就设置那个代理账号就可以了要分流到那个账号就设置那个

fengwulin · 发表于 2019-12-13 10:50:22

CGXCGX 发表于 2019-12-12 12:52
如果这些都是离线的时候的咨询你就设置那个代理账号就可以了要分流到那个账号就设置那个

谢谢，就是关键还要设置一个代理账号是吧，我试试

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[淘宝天猫] 请教如何让淘宝买家发消息都是子帐号客服接收？