春节过年期间店铺自动接单与客服设置技巧

泡面计时侠

过年期间不打烊，但是想偷懒怎么办？一个教程教会你自动接单，既能避免发货时效罚款，也不影响买家下单。

后台进入店铺信息，下滑找到店铺打烊，选择节假日打烊，把休息起止日期设置好。








如果不想错过过年期间的订单，或者怕回复不及时影响客服响应率，可以进入客服接待工具设置离线公告，把在线时间段设置好，这样不在线时的未回复就不会计入考核指标。






再来设置好欢迎语，买家询单秒回复，有效提升转化率。同时设置好聊天互动功能，比如把对应优惠券等信息透出在聊天界面，买家能够自行领取下单，转化率直接上升20%。