御城河限制千牛淘系账号登录

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-11 15:55:41

御城河检测到电脑有木马然后限制了我的千牛登录账号登录上去1秒钟就被踢下线，找客服也解决不了有老哥遇到过这个情况吗

阿里88 · 发表于 2022-6-11 16:42:23

重装电脑，再重装千牛试试。不然你可以试试别的电脑、手机或其他看看行不行啊

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-12 11:26:03

阿里88 发表于 2022-6-11 16:42
重装电脑，再重装千牛试试。不然你可以试试别的电脑、手机或其他看看行不行啊

都重装过了不行手机是可以登录的打给客服说只能48小时等御城河系统自动排查解除。真是无语

淘宝菜鸡选手 · 发表于 2022-6-12 11:40:03

你这是不是真的中木马了，安装了什么

菜鸟学电商 · 发表于 2022-6-13 02:08:20

上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过期导致登录不了

菜鸟学电商 · 发表于 2022-6-13 02:09:23

好一个莫奈发表于 2022-6-12 11:26
都重装过了不行手机是可以登录的打给客服说只能48小时等御城河系统自动排查解除。真是无语

我的搞了三天都不行，别说48小时了换新电脑吧

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-13 08:02:03

菜鸟学电商发表于 2022-6-13 02:09
我的搞了三天都不行，别说48小时了换新电脑吧

御城河网页的修改反馈你处理了没有呢

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-13 10:35:56

菜鸟学电商发表于 2022-6-13 02:08
上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过 ...

他们客服反馈有说什么吗

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-13 10:38:08

菜鸟学电商发表于 2022-6-13 02:08
上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过 ...

大哥有没有尝试过重装电脑加格式化硬盘，这样算不算换新电脑

菜鸟学电商 · 发表于 2022-6-14 11:39:10

好一个莫奈发表于 2022-6-13 10:38
大哥有没有尝试过重装电脑加格式化硬盘，这样算不算换新电脑

重装了两偏不同版本系统所有的盘都格式化，照样没用

菜鸟学电商 · 发表于 2022-6-14 11:40:42

好一个莫奈发表于 2022-6-13 10:35
他们客服反馈有说什么吗

打电话问过淘宝小二了，语气吊得一匹，说是电脑问题不关软件问题

菜鸟学电商 · 发表于 2022-6-14 11:41:03

好一个莫奈发表于 2022-6-13 08:02
御城河网页的修改反馈你处理了没有呢

登录不上还怎么处理

好一个莫奈 · 发表于 2022-6-14 14:02:47

菜鸟学电商发表于 2022-6-14 11:41
登录不上还怎么处理

加他们钉钉群人工恢复了

蓝玉儿aaa · 发表于 2022-7-5 12:15:23

这个有时候不一定哪个软件被误判了，我上次玩个红警都给我御城河了……

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[淘宝天猫] 御城河限制千牛淘系账号登录