御城河限制千牛淘系账号登录

御城河检测到电脑有木马  然后限制了我的千牛登录账号  登录上去1秒钟就被踢下线，找客服也解决不了  有老哥遇到过这个情况吗

重装电脑，再重装千牛试试。不然你可以试试别的电脑、手机或其他看看行不行啊

阿里88 发表于 2022-6-11 16:42
重装电脑，再重装千牛试试。不然你可以试试别的电脑、手机或其他看看行不行啊

都重装过了  不行 手机是可以登录的  打给客服说只能48小时等御城河系统自动排查解除。 真是无语

你这是不是真的中木马了，安装了什么

上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过期导致登录不了

好一个莫奈 发表于 2022-6-12 11:26
都重装过了  不行 手机是可以登录的  打给客服说只能48小时等御城河系统自动排查解除。 真是无语

我的搞了三天都不行，别说48小时了    换新电脑吧

菜鸟学电商 发表于 2022-6-13 02:09
我的搞了三天都不行，别说48小时了    换新电脑吧

御城河网页的修改反馈 你处理了没有呢  

菜鸟学电商 发表于 2022-6-13 02:08
上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过 ...

他们客服反馈有说什么吗

菜鸟学电商 发表于 2022-6-13 02:08
上个月遇到了，重装软件 S机系统都不行，网上找了一大圈都没教程，直接换了新的电脑，好像是一个什么服务过 ...

大哥有没有尝试过重装电脑加格式化硬盘 ，这样算不算换新电脑

好一个莫奈 发表于 2022-6-13 10:38
大哥有没有尝试过重装电脑加格式化硬盘 ，这样算不算换新电脑

重装了 两偏 不同版本系统  所有的盘都格式化，照样没用

好一个莫奈 发表于 2022-6-13 10:35
他们客服反馈有说什么吗

打电话问过淘宝小二了，语气吊得一匹，说是电脑问题 不关软件问题

好一个莫奈 发表于 2022-6-13 08:02
御城河网页的修改反馈 你处理了没有呢

登录不上 还怎么处理

菜鸟学电商 发表于 2022-6-14 11:41
登录不上 还怎么处理

加他们钉钉群  人工恢复了

这个有时候不一定哪个软件被误判了，我上次玩个红警都给我御城河了……