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2025-6-23
私信TA
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关键词：店铺运营、店铺提升技巧、开店运营技巧
适用行业：全部
适用店铺：全部
待评价订单多久会过期？哪些情况系统会默认评价，哪些不会？淘宝店、天猫店又有什么不同？一起往下了解！
淘宝
① 交易双方中，仅一方给出好评，且另外一方在评价期（确认收货后的15天内）内未给出评价，系统会在评价期超时时会给出一个默认评价；
② 默认评价仅是产生好评，不会有评价内容，也不会产生默认店铺评分（DSR）；
③ 若交易双方在评价期内均未做出评价，或仅一方给出评价且为中评或差评，则系统不会产生默认评价。
天猫
① 若在确认收货后的15天内买家有进行评价，则系统会给买家一个回评（无需卖家操作评价）；
② 若在确认收货后的15天内买家未进行评价，则双方均不会产生评价，系统不会产生默认评价也不会产生默认店铺评分。
从评价规则中，我们可以得出以下结论
1、淘宝店一定要养成回评的习惯，若商家在确认收货后的15天评价期内及时做出好评（回评），店铺就能获得默认好评，系统默认好评的也会按照计分规则进行累计计分，能够提升店铺信用等级。
2、天猫买家不评价，卖家不能得到分数，没有默认好评，因此需要重点养成回访邀评的习惯，才能提升DSR和好评率。
3、不管是淘宝还是天猫，买家确认收货后15天内不评价，默认0星，不涨DSR，DSR仅能由买家主动去打分才会产生。
我们都知道，五星好评多，DSR评分上涨，单品权重、店铺权重才能提高，报名活动才会顺利，也能获得更多的优质访客，提升转化率。
商家在买家签收后及时回访，这时出五星好评率最高，而且如果买家不满意也能友好协商，避免中差评的产生。
欢迎大家进入淘宝服务市场搜索“评分好助手”，“评分好助手”可以实时展示可回访的订单，商家可以采用多种回访方式（电话、短信、旺旺）触达买家，友善邀评后一键发送评价链接，非常方便！
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发表于 2023-2-24 13:26:08
