更严重的就是三级限制了，一般只有严重触犯规则才会有这种处罚，这种处罚出来，基本上一个店铺就废了，要求全店商品下架，禁止上架。
一级限制 时间一般3-7天，处罚是商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告。
二级限制，DSR异常，高于5倍类目均值。移除资源位，禁止上资源位，移除广告，禁止上新，禁止上架。
三级限制，被投诉辱骂，扰乱，售jia。限制时间30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。
下面我们来讲有哪些情况下会触犯规则
1. 延迟发货，被判定延迟发货(发货最晚时间48小时，特殊商品除外)，一单罚3元，以平台现金券的形式补偿给买家。延迟发货会被判定为虚假发货，虚假发货就比较严了，一单罚10块，但同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话，延迟发货，虚假发货只会罚一点钱，多的话，还会有降权处理。
一般情况，拼多多补单不管，但是补单中一定要记得及时更新物流信息，物流信息不更新，会导致虚假发货被处罚。
2. 聊天中出现导流的情况，有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚，也就是引导买家加你的扣扣，微信 电话等，轻则警告考试，重则10万保证金或者选择退店，这个一定要注意!
3.客服处罚。回复率至少要70%以上，回复平均时常不得超过10分钟，偶尔一天没事，先警告，持续时间过长会二级限制。同样的客服投诉率也不得超过行业的5倍标准，一般客服投诉的情况很少。如果低的话，可以在晚上11.00前找人聊天，补一下。这个记录的是早上8.00-23.00的情况
4.售后纠纷，投诉问题，平台介入率一定要降下来，介入率高，影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理，会大幅度会影响自己的商品数据。
5. 就是SD套券，在SD过程中使用平台优惠券，百分百抓你，这个是10倍罚款，是处罚你套卷的10倍，比如刷手领劵5元，就是处罚50元，所以在SD时一定要审视好自己的订单是否有问题。发现套卷情况发生一定要第一时间让SD的人申请退款。如果处罚下来，这个没有用。
如果你店铺有一些产品是上架后没有出单，或者不打算去推广的，要么立马去做销量，SD和推广，要么就直接下架了，不要放在那里，这样只会给店铺不好的效果，还会直到分权重的作用。**一定要注意技巧，一旦被罚，后果严重。
发表于 2023-4-19 10:27:45