1688虚拟号码上线！看看你烦不烦躁？

乜许、沒資格

1688诚信通虚拟号码正式来临。这里给大家讲清楚虚拟号码四个大家最关心的重点问题。2024年9月26日起，1688陆续对买家信息开启虚拟号码功能。届时订单上的买家信息联系方式一栏将不会显示客户的真实号码。

那么为什么要推出虚拟号码呢？大家也知道，尤其作为中小企业主，天天收到很多广告推销电话，这就是因为个人隐私泄露导致的。现在的政策其实核心还是想要保护大家的隐私，本意是好的。全力推行虚拟号码，将会减少现在普遍存在的电话**问题。

虚拟号码的使用
虚拟号码可以直接打电话发短信吗？无论是商家还是快递员，都可以通过面单上的虚拟号码直接联系到客户。拨打时需要先拨十一位的主机号，再根据语音提示输入四位的分机号，按井号键结束即可。等待拨通虚拟号码，在订单完成后的三十天之内它都是有效的。订单未交易完成前，虚拟号码将一直有效，但不能发短信。

关于录音
有人问，打虚拟号码为什么要录音呢？今年生意不好，客户纠纷变多了。在进行订单纠纷申诉时，往往会因为证据不完整导致损失。交易类订单被电话录音是有积极作用的，对于很多不懂举证的商家来说，这是一种保护。需要注意的是，与客户沟通时言语不要太过激烈。

潜在麻烦
最后，虚拟号码会给商家带来什么样的麻烦呢？冷静思考一下，客户下单未付款或已付款，你都可以在一个月内通过虚拟号码联系到对方。在这段时间内，可以沟通任何问题，不会影响正常交易。如果想通过订单主动追击客户，无外乎是想沟通一些交易结果的细节。这真的会影响到你吗？说实话，现在的环境让大家变得焦虑易怒，这都能理解，尤其是今年规则天天在变，让人感到烦躁。