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2016-3-28
私信TA
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报名天天特价的同学都会有这样的困惑，为什么各项要求都达标了，但是到后面却来一个“商品综合评分未达标”被拒绝了？
小二神回复：
1. 什么是综合得分啊，综合得分究竟是干嘛用的？
综合得分是根据卖家的：折扣价格、好评率、收藏量、浏览量、评价等等综合维度得出的这个商品本次报名的得分。简而言之，
要求德智体育全面发展。卖家亲，你的商品、店铺有木有做到全面发展呢？
2. 得分干嘛用？
天天特价系统会根据同一个类目下商品得分综合排序，优先筛选质量得分靠前的商品。每天有几千个商品报名，实际上线的可能
只有30%，所以，不是所有报名的商品都能够上平台参加活动的。偶们也要评优秀滴！
3. 如何提升我的质量得分？
折扣价格、好评率、收藏量、浏览量、评价等等综合维度，提升你的店铺整体运营质量吧。
严禁虚高原价，严禁炒信，严禁一切违反淘宝规则的行为。。。。。
一、天天特价报名要求（看到后面有惊喜）
简介：
天天特价是以扶持中小卖家为宗旨的唯一官方平台，扶持对象为淘宝网集市店铺（即只**集市商家）
天天特价频道目前有类目活动，10元包邮，主题活动三大块**，
其中10元包邮为特色栏目，类目活动为日常**，每周还会有不同的主题性活动。
天天特价类目活动只展示在类目详情页面中，随机展示到首页
即日起至2015.12.12（含12.12）活动的商品，**设置做如下调整：
一、如果您参加特价活动商品已报名双11或双12大促，请将商品的原价与大促原价保持一致，一旦报名通过，商品原价将不可修改，
价格的不一致可能会影响您参加特价活动。
二、商品库存不受特价上限2000限制，活动通过后您可根据需求在报名基础上增加库存（不可减少库存），增加库存不会影响活动。
如需增加库存，请移步**中的宝贝列表页面操作。
三、如同时报名天天特价和双11、双12当天大促，当两边活动价格不一致时， 为保证活动一致性，特价将把您的商品价格调整为双11
价。如有疑问，可致电淘宝客服退出特价活动。调整或退出不会有任何处罚或影响后续特价报名。
店铺要求
（1）符合 《淘宝网营销规则》
（2）店铺信用等级：三心到五钻
（3）开店时间 ≥ 90天
（4）已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元，需加入“7天无理由退换货”服务。
（5）实物宝贝交易≥90%，虚拟类目（如：生活服务、教育、房产、卡券类等）除外。
（6）近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7（开店不足半年的自开店之日起算）
（7）因严重违规（B类）被处罚的卖家，禁止参加活动
（8）因**jia冒商品（C类）被处罚的卖家，禁止参加活动
（9）魔豆妈妈资质要求：
①非以下条款特殊说明的场景，均需遵守《天天特价管理规范》。
②仅针对魔豆妈妈卖家举办的主题活动，**卖家必须为魔豆妈妈卖家，其余卖家不可报名。报名此类活动时，魔豆**店铺
信用等级为“1心至5钻”，且不受店铺实物交易占比限制。
p.s：魔豆妈妈是指淘宝公益基金项目——魔豆爱心工程的受助人，此项目旨在帮扶城市贫困妇女在网上创业，详细说明及申请办法点击这里查看）
报名商品要求
（1）商品库存：50件≤10元包邮≤2000件（提示：不建议报要求的库存上限数量，如未付款订单关闭，导致库存释放而超出报名库存，则无法通过审核）
（2）最近30天交易成功的订单数量≥10件
（3）活动价格低于最近30天最低拍下价格，商品不得有区间价格（多个sku时必须是同一价格）
（4）必须全国包邮（港澳台除外）包邮定义的实施细则；
（5）活动结束后的30天内，不得以低于天天特价活动价报名其他活动或在店铺里促销。若有违反，将按照《天天特价卖家管理细则》进行相应处罚。
（6）特殊资质：
①运动户外类目商品需要符合《淘宝网运动户外类行业标准》；
②食品类商品需要有QS资质或中字标或授字标
（7）商品报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求：报名商品图片为480*480像素，，仅支持JPG格式。主题明确且美观，不拉伸变形、
不拼接，无水印、无logo、无文字信息，仅支持JPG格式，图片背景为白底，纯色或者浅色；商品图片规范
（8）报名商品标题必须在13个汉字或者26个字符以内且描述准确清晰，严禁堆砌关键字
（9）所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息
p.s:建议报名宝贝具有价格优势、应季、优质、热卖等优质的特点
二、活动规则&活动流程
1、 活动规则
1） 活动基本要求：
① 发货时间：买家付款后，卖家需要在72小时完成发货；
② 每个id限购买3件（3件及以下为天天特价活动价格，3件以上则是原价）,但买家拍下宝贝后,半小时内不付款,则卖家有权关闭交易 7月12日发布新功能：30分钟不付款，系统 将自动关闭交易，库存会实时恢复。
③ 同款宝贝系统会多维度打分，选取最优商品展示，得分低的同款宝贝则会被系统排除
④ 应季、需求较大、热卖、价格优势明显、图片质量高的有竞争力宝贝，系统会优先录取
⑤ 同一店铺15天内限参加一次，因此活动结束后第6天可以报名。例如，7月8日成功上了天天特价活动，则7月14日可报名7月24日的活动，7月15日可报名
7月24日和7月25日的活动，7月16日可报名7月24日-26日的活动，以此类推。且同款宝贝建议不得重复参加活动; 报名中的店铺不得再重复报名其他宝贝；
⑥ 如在等待上线及上线期间，店铺或商品出现不满足天天特价**要求、违规被处罚等情形，天天特价有权立即中止此次合作。
7 商家报名的宝贝一旦在天天特价上线后，自上线日算起的1个月内，不准以低于天天特价的折扣价上其他活动或在店铺里促销。如果出现以上情况，按情节的
严重性拉入黑名单。
8. 同一店铺在未收到系统通知审核结果前不能重复报名，如果审核通过则15天后才能继续报名，审核未通过则可在当天继续报名其他宝贝。
9、2013年6月16日起，只允许一个价格的商品进行报名。规则说明：http://bbs.taobao.com/catalog/th ... ?spm=0.0.0.0.oLGVls
10、同款商品活动后三天内再次出现系统有权取消资格。
2、活动流程
商家报名（当天可报名第7-10天内活动，例如：7月1日0:00-24：00，商家能够报名7月8日-7月11日期间任一天的活动）
填写报名页面，点击提交后，提示报名成功的，系统会进行初审，最迟5个工作日内反馈基本资质审核情况；提示未报名成功，则属于基本门槛未满足，请按照
系统给出的提示进行优化后重新报名。
系统初审，系统会在结束报名后，对报名的商品进行综合排序评分。评分达标且有竞争力的商品则通过初审，旺旺和短信消息通知，在规定时间内进行店铺装修
等设置（活动预告前一天晚上10点系统会锁定该商品部分内容（一口价、标题、库存），锁定后至活动结束前不能进行任何操作，所有操作请务必提前修改好！！）
商品上预告当天早上9点，系统会再次检查商品资质情况（系统会对初审通过的商品进行二审，由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、
“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值，所有最终结果以二审时间为准）二审通过则不会再次进行通知，商品如无问题则会自动在活动日期内上线售卖。
二、“天天特价”活动报名技巧及攻略
一、天天特价报名技巧
（1）选款是关键，初审期间宝贝维护是重点
首先卖家要熟悉活动规则，必须对天天特价相关规则作了解，以免违规或操作失误，影响后续上活动的机会。
其次是选款备货。天天特价初审是机审，系统根据商品、店铺等综合评分维度进行排序，筛选优质的宝贝上活动。在宝贝报名时，很多时候会出现宝贝符合天天特价
**规则，但是初审却因为“综合排名不达标”而不通过。所以，掌柜在报名前要对宝贝的报名成功率做一下评估，评估的维度包括：店铺DSR、宝贝最近七天的
转化率、宝贝评分以及评价的首页是否存在差评等，综合对比后挑选出最具优势的宝贝报名。
（2）在选款时，还要注意以下几个方面：
尽量不要选择套餐搭配或曾人工手动改价的宝贝；
选择只有一口价的宝贝报名（无区间价），报名的宝贝数量≥50件， 且≤300件 。报名超值推荐的宝贝数量≥200件，且≤300件；
在宝贝报名前三天，到天天特价页面上找到页面上相似宝贝的最近出价并参考出价。若是报名价格为原价的3折及以下，天天特价系统将会在宝贝展示图片上打上
“超值”的标语；
确定宝贝后，要制作一张清晰、主题明确且美观、不拉伸变形、无水印、无logo、无文字信息等内容的310*310的白底产品图，注意服饰类的宝贝只允许单人模特。
二、宝贝初审期间的维护
报名即日起到初审期间，要保持该宝贝的转化率稳定，注意维护宝贝的销量及评分，不要出现审核期间宝贝销量下降到少于10件，评分下降等情况。报名期间，
掌柜需定期跟进报名审核情况，一般在活动前2到4天没收审核通知，就必须到天天特价商家工作系统查看审核结果，避免没有及时按照审核过后的要求在规定的时间
内做好相关准备工作而被取消活动上线资格。
三、准备工作需做足，关联销售是关键
1、按照审核后的要求去完善标题、logo、库存、价格设置。在系统通知审核通过后，宝贝页面会在活动前两天晚上10点前进行锁定，商家需在此日期前完成必要的宝贝
页面装修。
2、页面装修重在关联销售，关联销售需注意以下几点：
（1）搭配套餐的商品价格不能太高，要有一定的优惠力度，因为从天天特价进来的访客大多数抱着着低价、便宜等心理而进行消费的，如果关联的宝贝或者套餐价格没
有很大的折扣，会大大降低客户的购买欲。
（2）搭配套餐的价格折扣需要高于天天特价活动宝贝的折扣，就是说，套餐一口价与套餐内宝贝原价之和的比值需要大于参加天天特价活动的单品的活动价格与宝贝原
价的比值。
（3）搭配套餐的商品最好是和活动商品有一定的关联，是买家在购买活动商品时马上能够联想到的商品，这就要求有清晰的关联销售模板及关联模式。常见模式包括——
A、搭配建议型关联销售（打底衫&外套、枕头&枕头巾） B、差异化关联销售（t恤&不同的裤子、裤子&不同的衬衫）
C、相似款推荐组合（雪纺长袖&雪纺短袖）
D、买送型关联销售，买三送一、买二赠礼物 ，天天特价限制每个id最多只能购买3件，所以在做买三送一活动的时候可以在活动也醒目位置说明，只要买下三件在订单留
言就可以拿到第三件。
3、与快递公司协商优惠价，备单。
天天特价要求宝贝必须包邮，所以，必须提前和快递公司协商价格。虽然天天特价的发货时限为72小时内，但为了给客户好的体验，店铺一般会争取在24小时发出，因此需
要提前准备足够的快递单。
四、常见问题汇总
活动**。天天特价的活动预告时间为一天，在活动前一天就有流量进入店铺，所以活动人员需要提前一天安排好，并在预告期间做测试，拟定活动应急措施。活动期
间流量会突然爆发，所以前期工作必须分配好，比如子账号的沟通协调、设置短语等。
未付款订单催付。天天特价规则说明，拍下20分钟内没付款系统会自动关闭订单。因此，人手充足的话可以在客户拍下订单后15分钟时催款，提醒客户及时付款。
关联营销的效果监测、优化。活动开始需观察关联营销效果，准备两套方案，第一套不行，马上换第二套方案。活动开始后页面不能编辑，那关联怎么编辑呢？可以通过软
件插入关联到顶部，或是店招关联以及店铺左侧关联，店招关联的效果比其它效果好。
提前卖完的应对。除 了可以在页面被锁定前，在宝贝的详情页做好类似款、价格相近的宝贝关联，还可以做已购客户的回访，每个客服找已买过的客户一对一发送旺旺关联信息。很多客 户是贪便宜时直接拍下了，根本没注意关联的产品。一般客服告知后，客户会选择购买关联的产品，因为更划算，我们的客单价也会提升。
流量不足的应对。这个时候，可以给老客户发送短信，回馈老客户；可以提前做好钻展的推广图，当天应急投放；全店的其它宝贝可以关联此活动产品。另外，直通车当天也
可以推荐一下这款产品，这是流量上的应急补救方式。
五、活动收尾后的其它注意事项
订单打印、打包包裹。活动当天订单较多，时间紧，容易出错，这时候可以借助淘宝助理系统快捷打单。在打包时要一一对照订单的宝贝，尤其是满送型的订单，避免因发错
款而带来经济损失，也给客户带去更好的体验。
退款、中差评处理。提前想好策略应对以上问题，确定哪种情况可以直接退款。在活动页面下方，可做“好评有礼、不接受差评”的售后指导。另外，中差评是由哪个客服引
起，就由他跟进处理，以提高工作效率。设置方式参考以下：
问题件处理。活动过后两三天会有很多客户来查件，针对这种情况卖家可以将快递的查件地址找出来备用，或订购第三方工具减轻客服负担，如客道精灵等。
活动数据总结。活动完后一定要做数据分析和效果总结，包括顾客评价、动态评分涨跌、关联效果、后续回头率等，此外还要关注此次活动带来的后续影响。对于活动中哪个
环节出现什么问题，要及时总结经验教训，才能不断提升整体团队的运营能力。
如有错误说法，请大神们多多指出，我将虚心求教
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发表于 2016-1-7 15:23:05
楼主
