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现在在淘宝开店不容易，竞争相当的激烈，很多人卖家都想成为类目榜首，但其实想要快速成为TOP也没有那么神秘，因为不管是大店铺还是小店铺，有很多可以优化的模块是相同的。
下面，我们将具体阐述这个变化是如何做到的： 在整个6月份，全店的访客数是4.76万，并且呈现持续下降趋势： 但是短短一个月，我们可以从下图看到，7月份的访客相比6月份几乎翻了一倍，同时月销售额也大大增加，从150万上下增长到逼近300万！
对于大部分中小卖家来讲，TOP卖家似乎很难企及。其实TOP卖家也并没有那么神秘，因为不管是大店铺还是小店铺，有很多可以优化的模块是相同的。
比如： 一、视觉优化 由于这个店铺销售的是国外品牌产品，又是极有家店铺，所以对店铺的视觉并不重视，以为问题出在流量上。
经过研究数据我们发现产品的静默下单率非常低，这方面有很大的提升空间。比如在整个页面上，客服出现的次数非常少，客户产生问题后找不到客服进行联系，自然就流失掉了。
1、针对这一现象，我们在店铺首页、详情页面等，在客户有可能需要客服出现的地方，都加上了客服的聊天窗口，方便客户的查找以及提问。 像这样的地方还有很多，比如在物流安装以及产品进口资质这些模块旁，只要客户有可能会产生疑问的地方，都能快速找到客服。
经过调整之后，客服的询单量得到了明显的提升！
2、对于家装建材这个行业，经过分析总结后发现，售后服务也是客户最为关心的问题之一。由于我们是进口产品，有许多客户在咨询时，都会担心邮寄的问题：比如查不到快递记录怎么办，收到的货少了怎么办，收到货之后不会安装、不怎么如何使用怎么办等等。为解决客户的后顾之忧，我们专门设计了售后专题页面，经过筛选列出常见FAQ，解决客户的疑虑，保障客户的权益。
经过集中解决详情页这两个点的问题，不仅客服的询单量提高了，而且无效的咨询减少了，大大减轻了客服的负担，提升了客服的工作效率。
二、推广优化 在做好内功、保证转化率的基础上，接下来，不要怕，加大推广！ 对，推广要用力，要持久！身边能够用起来的工具，通通用起来！ 人人都能用的就是三板斧：直通车、钻展、淘客！不仅是大卖家，中小卖家都能用，就看能不能用好它！
1、利用直通车、钻展引入精准流量。记住，流量不是越多越好，而是越精准越好！ 在钻展方面，我们对于不同的店铺定向进行不同的创意图片投放，如比我们价格高的我们就用优惠信息进行投放，而价格比我们低的我们就用服务以及质量作为卖点进行投放，扬长避短，让人群对我的图片更有点击欲望（以我们的优点与别人的缺点进行比对，开不同的计划以及定向）。
由于做了前期的铺垫，再经过推广计划的调整，钻展的ROI达到了63.24，钻展的主要计划的点击率一般都在10%左右！
数据来源：智钻 钻展的表现如此出色，直通车自然也不差，直通车的ROI也做到了23.11。 数据来源：直通车
2、淘宝客。一方面我们的产品单价高，不管是搜索还是推广端 ，转化率相对来讲都是偏低的，而淘宝达人可以帮助我们解决这个问题；一方面也迎合目前手淘达人的趋势。我们根据产品特性，联系并筛选出优质的淘宝达人，通过达人推荐上了“有好货”页面。 手淘"有好货"一天可以带来2000+访客。 数据来源：生意参谋
三、聚划算 很多店铺现在对聚划算望的尴尬在于报名活动审核失败，不能通过。得到的原因往往是已有排期商品，或者同类商品中竞争力不够等等，时常觉得莫名其妙又无奈！
我们店铺也是一样，以往经常报名失败，但在我们把页面、店铺流量、转化率等店铺内功做好的基础上，又有针对性地优化了店铺的相关指标，报名了聚划算很快通过了！
按照以往的经验，高单价（单价2848元）的产品上聚划算的效果并不理想，这次我们在活动前认真做好了策划，并配合大量的预热，活动中竟然全部售罄了！
总结： 很多店铺都在喊缺流量、没转化，要达人，要网红，要直播。但真正沉下心来研究店铺去找原因，去解决问题的并不多。所以踏踏实实找出问题所在，慢慢解决他，才是店铺发展的正确之道！
附：想要淘宝排名高，还得搞清搜索引擎考核指标！
考核指标是什么？ 其实很多卖家就是在“乱刷”，他们不知道怎么去刷，找谁刷，刷的同时控制哪些指标才不会被抓，而且还有效果！
说实话，对于大多数淘宝卖家来讲，只能用这样一个词：乱刷！因为他们根本不知道，应该怎么刷，应该找谁刷，应该控制什么样的指标。所以才导致越刷越没效果。想要有效果，我们就要只要搜索引擎到底考察的是什么？
1、一定是考核你的高度相关性 大家关注一下：搜索引擎会把最可能成交的宝贝推荐给消费者，这就是个性化，也是留着平台用户的秘诀。但是新品新店，是没有任何标签的（标签就是由进店的人群来决定的），所以搜索引擎就需要来判断你的相关性，然后把相关性最高的宝贝推荐给有相关搜索行为的买家（一般是关键词搜索）。那这种高度相关性，主要在这三点中体现出来：
（1）类目属性稳定相关 类目和属性一定不要填错了（千万不要听一些人说的，投机取巧错填类目或者属性，这个真心是个大坑）。因为搜索引擎会给你分类，消费者在搜索的时候，它能非常精准地把你给展现出来，并且能够成交。
另外，大家不要忽略这个因素，我们来搜索一个关键词看看，比如文胸： 这个叫做前台类目，前台类目有些通过后台上传商品的属性来决定，有些是根据类目、属性、标题、详情页文案等进行分配的，例如，点击“选购热点”里面的“夏季小胸”。
如果你在你在后台上传宝贝的时候有没有这个属性值，那么搜索引擎就会根据你的标题、宝贝卖点、详情页等来判断你是否属于这个前台类目，如果属于就会在买家搜索后被优先展示。比如： 讲到这里，就给新手小卖家提供一个思路：你可以在你的大类目下，去看看这些前台类目（一般在选购热点里面），有没有适合你并且宝贝属性里面没有体现出来的，那么我们就可以在标题、宝贝卖点、详情页、首图当中去重点表现出来，来保持“前台类目”的高度相关，从而获得更多搜索引擎的推荐。大家要特别注意一下：前台类目不像后台类目那么稳定，他会变化的。
（2）标题关键词匹配属性关键词 我们首先属性关键词是什么，以及属性关键词有什么用？ 红框标出的词就是属性关键词，这是后台上传商品的时候，选择后的结果。这些词有时候用户也有可能去搜索（而且可能性很大），比如：用户会搜索“无钢圈”，那么这时候，我们就可以把“无钢圈”这个词叫做导出词。
大家在上传宝贝的时候，可以通过下拉框、生意参谋、淘宝排行榜等渠道（都有很多的推荐词），去看看，有没有这种导出词，如果有这种导出词的话，可以优先的放到标题当中去，并且在宝贝上架后，重点优化。因为当标题中含有导出词的时候，这个宝贝是有可能被优先推荐的。
（3）首图、详情页文案、标题匹配相关 第三个重要的点，首图、文案、标题匹配相关，实际上是信息的相关性。举个例子：有一个用户搜索“文胸发育期学生”。用户行为已经很明确了，可能是青春发育期的女孩子或者妈妈，为了买到合适的内衣。 我们来看这三张首图，第一张有文案：专为少女设计内衣，第三张主图有：适合12——18周岁。至少从点击率上来看，这两张主图比中间的主图要好（当然，前提是大家都准备竞争少女文胸），而我们后面会说到，首图的点击率对于新品新店来说至关重要。
再看里面的详情页： 这就是在跟买家说一个问题：这款产品是给正在发育期的女孩子准备的。我们是认真、专业。如果在你的标题、详情页、首图、宝贝卖点中都去突出这个卖点。那么，这款宝贝就容易被展现出来。一方面是高度相关性，一方面是因为相关所引起的良好的数据表现。
这三点说完了，还有一个最基本的问题：如果宝贝的相关性没做好，那么**没有目的性，就是乱刷。就像上面所说两个案例，他们重点刷的关键词，重点优化的关键词就会变得很明确。
2、考核你的新旧程度 在现有的店铺层级、店铺基础等保持不变的情况下，宝贝新旧程度会决定你的流量扶植程度。我们就拿非标品来说（因为很多时候标品你只要不填写错误，大家在同基础、同层级的情况下，获得机会是一样的，因为属性都相同嘛！），还是说文胸吧！
（1）标题新不新 标题很重要，因为标题是搜索引擎筛选起来最容易、最方便的。它可以直接拿你的标题进行全网对比，是否有跟你一模一样的标题。所以卖家们要记住：不要照抄那种人气高的宝贝的标题（调整关键词顺序也是一样的），还有就是如果你是做一件代发的，千万不要直接用厂家的数据包，自己做是最好的！ 做完标题后，在搜索框里面搜索一下全标题，出现的搜索结果越少越好。选词的时候一定要根据自己店铺的实际情况，根据自己宝贝的事情情况去选。
（2）首图详情页新不新 不要抄别人的首图和详情页！第一不会比盗图，第二搜索引擎会给你更多的机会。大家还要注意的是：如果店铺中有滞销的商品，需要重新优化，如果直接下架，然后再上传，是没有啥用的。正确方法应该是：先删除，图片空间中的图片都删除。然后重新做首图和详情页。这样才会有一定的效果！
（3）属性新不新 属性的大多数东西时固定的，优化难度大，但还是有机会，来看个例子： 比如说这个颜色分类，当然有给你的颜色，什么黑色、白色、橘色、紫色一类的，同样的颜色是无法避免的。但是我们可以利用好“颜色自定义”，这是淘宝为了防止你颜色太奇怪设置的。那么桔色，你是不是可以写成“拉丝-桔色”？肯定淘宝很难再找到一样的了？
3、新品期的数据考核 如果说前两个大项决定了搜索引擎会给你多少的机会，那么接下来的这些数据就是你在新品期稳定排名，甚至进一步提升排名的关键所在了。
（1）点击率 这是新品新店在刚开始的时候非常重要的因素，因为搜索引擎给你的是机会，能不能抓住机会将直接决定你以后的发展。在这个阶段，你的转化低一些都没有关系，为什么？你想啊，新品新店，没有基础，转化低一些很正常！但是你的点击不能低，因为这个展现的机会给你了就不能给别人了（换句话来说，淘宝自然搜索的每一个位置都是稀缺的资源，这个资源给你了，就不能继续给别人，如果你不能抓住机会，这个机会就浪费了）。
所以：关键词选择点击率高的关键词（从生意参谋找，去看）； 首图包含重点竞争的关键词文案（比如你想重点竞争“少女文胸”，那么首图上文案就写“专为少女设计”）
补单的时候，多一些自然搜索入口。
（2）店铺停留时间 这是考察你的吸引力的，就像前面说的，你的转化率可以低一些，但是你的产品和店铺设计不能没有吸引力。涉及到补单这里，有这么几点超级关键： 可以不买，但是一定要深度浏览，从宝贝页进首页、设计好关联销售进其他宝贝页、进分类页、进活动页，呆的时间越长越好；
你的导航栏必须设计好； 首页风格设计很重要；
通过一些有意思的活动提高页面停留时间； 这个页面停留时间要高于行业均值，最好是2倍左右尽可能的去靠近行业优秀的标准。
（3）收藏和加购 原理跟前面一样，可以不转化，但是收藏和加购代表着你产品的吸引力，代表着你很有潜力，所以这两个指标要通过补单做上去，高于行业均值，2倍左右，尽可能的靠近行业优秀标准。
（4）转化率的情况（尤其是收藏和加购转化） 重点是你的收藏转化和加购转化表现一定要出色。
（5）新增流量的数据表现 这一条是什么意思？如果你的点击率表现的好的话，搜索引擎会加大扶植力度，也就是你的展现曝光的机会是上升的。新增的流量，你也要抓住。至少前两周，不能有丝毫懈怠！
所以大家应该明白淘宝搜索引擎到底注重什么东西了吧，所以**也要抓住搜索引擎的喜好，这样运营才能有事半功倍的效果！
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发表于 2016-8-17 09:48:38
