淘宝被投诉怎么申诉？

廿君

在淘宝市场里，相信很多店主都会遇到过店铺被知识产权投诉到了，相信那一瞬间大家都会想怎么回事。店铺被知识产权投诉到后，投诉成立后是会扣分降权重的。那么扣分严重的降的权重也多，淘宝相应规则中一家店铺的总分是48分，如果扣分就会对店铺造成影响，降权重，不允许参加活动等等，但是分数扣到12分后就会屏蔽店铺7天，没到12的倍数时就会屏蔽店铺，被扣48分甚至封店，运营一间店铺不容易啊，如果刚开不久的还好，可以再开新店，经营久的信誉高级的呢？怎么办？

   首先要冷静下来吗，清楚明白被投诉的类型是什么？然后自己手上有什么的材料证明自己的不是侵权的，还有清楚还缺什么材料能证明自己没有侵权。然后收集提交就可以了