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[其他] 为什么买家差评后再来联系客服说问题

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发表于 2019-3-8 19:06:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
有问题可以联系客服处理,有些人不联系客服直接差评,再来找客服说问题,让处理,确认收货后是不是可以不处理,运费险也失效了
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发表于 2019-3-8 21:14:52 | 显示全部楼层
有同行的嫌疑,也有的买家,认为只有评价后,才能来找
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发帖求助前要善用【论坛搜索】功能,那里可能会有你要找的答案或者已经有人发布过相同内容了,请勿重复发帖。
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发表于 2019-3-9 09:33:21 | 显示全部楼层
主要看差评对宝贝的影响,是要处理的,正常客户,处理好是什么问题能不能把差评删除掉。如果是恶意差评可以用旺旺联系买家,看是否是敲诈勒索,有证据可以找小二。
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