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那么重点来了，如何提升复购率？市面的很多培训课程都是教，要做好产品的内功拉，粉丝的维护拉，增强用户体验感拉，说的都对，但是很遗憾说的都是废话。就算这些你做得极其完美，复购率能提升30%，就是很**了。可以说是高手中的高手。 那我要讲的不是只提升30%，而是提升100%、200%。300%。甚至更高。而且复购的玩法什么类目都可以做，就算是卖ji**也能做复购？ 没有错，ji**也能玩复购，就是这么任性。当然我不是叫你们去卖ji**哦， 这个是违法的。我讲的是商业模式。可以套用在多种的商业领域。这里了就要点出两个关键词。
高频消费和低频消费 高频消费的意思是：客户短时间内会重复消费的行为、低频消费就是时间间隔较长的消费。不管我们从事那个类目，就算是快消品的类目，客户对我们来说都是低频消费。 举个例子。假设你是卖面膜的。一盒面膜有5片，用户买回去可以使用10天来说，那么该用户下次在购买就是10天后，按10天为一个频率重复购买。有的人说10天很快了。。这个快是相对的。 比较一下家具类目的，可能这个用户成交了，这辈子都不会再来买第二次了，极其的低频。但是对于淘宝来说，该用户是高频的，因为他不买你的产品，也会买别人的产品，不可能天天买你的宝贝。但是可能天天在淘宝上买东西。 所以简单来说，用户的高频消费是对于淘宝来说，而对于我们商家来说是低频消费。那么峰回路转一下，我们在来说说复购的核心关键是什么？复购的核心关键词就是“粘性” 。想要提高复购，就需要让客户记住你。刚刚上面讲的，产品的内功、粉丝的维护。用户体验等。就是为了让客户记住你，但是这样还是不够的，我们商家往往与用户的联系就是在他购买的时候，后续的话很难在达成联系。粘的时间太短了，过两天人家就忘记你了。那么要怎么提高用户的粘性了？最简单的方法就是，让用户经常，持续在你这边进行高频的消费。天天找你买东西，他会能忘了你？所以要提高用户的复购，那就需要： 高频带低频：使用高频的产品来带动低频产品的消费，这样我们就有跟客户更多的接触机会，就能够创造更多的复购的机会。 也可以理解为我们店铺打造爆款，通过爆款引流，来带动其他的产品的销量。 就像每个小区楼下的小卖部一样， 今天你回去买瓶水，明天买个零食、后天买包烟什么的。我不是要教你们开杂货铺。 刚刚说了，一个用户对于淘宝来说是高频的，对于我们来说是低频的。。一个用户对于淘宝是高频的。对于我们是低频的。一个用户对于淘宝是高频的。对于我们是低频的。讲了3编了 。听懂了吗？？ 那有没有在不改变我原有的经营的类目下，把淘宝的高频购物，跟我们的低频复购想结合了？对吧，如何能结合的话，那这样就实现高频带低频，复购能不翻一倍，甚至好几倍吗？ 可能有些人不理解哦。大家看一张图：
客户到淘宝是高频，到每个商家是低频！客户都是先到淘宝，再到我们每个店铺。如果我们把位置替换一下。让用户先到我们店铺这边，在过去淘宝那边了？ 有没有这样的可能性，客户高频的通过我们去淘宝上购物？想买鞋子的时候，通过我们再到淘宝上买，想买龙虾的时候，通过我们再到淘宝上买，想买衣服的时候通过我们再到淘宝上买。只要让客户愿意这样做，我们的产品就能不断曝光在客户面前。不断的曝光，不断的曝光，这样能不能增加增加销量？想想，能不能？ 做个假设哦。你有一个公众号，先前把自己店铺的流量导进来，就是刚刚我们说的鱼塘，建立私域流量池。把淘宝的流量引导到我们的公众号，成为了我们的粉丝，这个方法，很简单，我有在第一章的时间讲过了。建立私域流量池是很简单！ 那么问题又来了，我们凭什么让粉丝想要淘宝购物的时候，一定先通过我们的公众号在到淘宝上去购买了？ Ok关键的又来了。这里面还有一个非常关键的东西，缺了这样的东西。我们前面讲的都是废话。 公众号接入淘客功能加公众号商城。 不同于之前提到的，一些商家漫无目的的把流量加到微信，简单的认为，只要你在我的微信，我的朋友圈广告，你肯定就会看得到。各位，没黏性啊！你没提供价值啊，人家为什么会持续关注你？你发个广告，一群人就把你拉黑了！ 做淘客是为了增加粘性，你设想一下，粉丝每次购物的时候都通过我们的公众号去领隐藏优惠券，拿返利。他跟我们是产生了强互动的，是有粘性的，有了黏性，别人就会持续关注你，就不会反感你的广告，就有机会再次促成复购啊。第四章我们会详细的讲讲怎么玩淘客公众号系统。 第三节《粉丝多重变现，花1分钱引流，带来十分收益》会在我的公众号其他文章中说明。
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发表于 2019-8-15 09:58:04
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