先说说当前的情况：5个小红心的企业店铺，主售鼠标、键盘、音箱、耳机等电脑周边产品，工厂直营，公司主业是外贸和OEM。 这个淘宝店原来的同事兼管，没怎么打理，评分全绿，1差评1中评，还有退款，近半年9个评价…… 现在让我全职打理，小白一个，求大神带路，谢谢！ ...