本人的支付宝账号是买回来的，异常的操作后关闭了支付功能，支付宝客服有打电话过来核对是否是本人操作，简单的问了几个问题，当时毫无准备没有答上他的问题，结果要上转本人身份证件才，户口本等才可开通(没有身份证)，怎么办？知道的人告知一下，感激不尽。。。。。。。。。。。 ...