淘系运营精选问答汇总--搜索篇

不冠不罢休

1 新品考核是个周期，每个周期的考核重要指标是什么?

凡事预则立，不预则废，做店铺，计划先行，过程中优先，事后及时复盘

第一周期 (1-7天)重要指标: 点击率。

第二周期 (5-14 天)重要指标:收藏家购率+点击率

第三周期 (12-21 天)重要指标:收藏家购率+点击率+转化率，这个时候是看产出值了。

第四周期 (19-28 天)重要指标:买家体验+收藏率加购率+点击率+转化率。

女没有绝对值，重点是要有计划!

手淘流量优化的核心逻辑什么?:

让店铺所有对应成交的标签群体，来创造人气和销量。若人群不匹配(购买人群不匹配自己的宝贝标签人群，无论你怎么努力，都起不来。

让本身对你宝贝有需求的买家，来创造人气和销量。老客户回购是第一。当你圈好养好了人，你会发现技术流不值一提。

小爆款可以同时修改 SKU 和详情页吗?

SKU、详情页的修改   请修改 SKU，再修改详情页。对于 SKU 的修改建议:

1 不要修改销售热度做好的 SKU，因为修改会影响 SKU 权重

2 增加 SKU 对权重不会有影响。

3 切记，爆款千万不能删除销售热度好的 SKU。

手淘流量很强悍，流量依旧有上升，但就是转化下降有哪些原

因?

关于转化下降，可以从以下几方面去分析:

1.同品类大盘的转化率趋势，这个可以从生意参谋关注竞品中去分析

2.竞争环境的改变如有否同行在降价或者做促销活动。

3.同行上聚划算或者淘**，影响了自己的转化率

4.大促预热期间的影响。

5.检查评价及问大家

店铺转化低怎么分析优化?

1.市场行情整体趋势影响

2.客单价竞争优势。

3 详情页文案图片营销水平

4.DSR动态评分情况。

5. 流量来源多少及是否精准

6.评价问题影响。

7.问大家影响。

8.增加无理由退换货时间承诺及运费险的赠送

9.客服咨询转化及维护老客户的能力。

10.自身活动营销及竞争对手经营环境变化

11.淘宝官方活动大促预热期间的影响。

关键词有空格和顺序颠倒有什么影响?

命名标题时只要考虑“关键词”系统能不能切的到就行，不用去考虑所谓的顺序与空格，与其花时间研究这个，不如去研究产品定位、售前、售后的管理等

老师您好，我们是做男装类目的，我们收藏加购率有点低，有什么办法可以引导用户收藏加购呢?

1.收藏加购，对宝贝权重来说影响还是很大的，除了买家非常喜欢我们的产品自主收藏以外，还需要我们商家做一些引导。

2.一般是做一张主图(放在 5 张主图的 4/5 位上)，写上:“收藏加购享优先发货”，难道真的优先发货嘛?不是的，订单还是该怎么处理怎么处理。

3.还可以准备一些赠品，比如男装类目可以准备一些袜子，主图上写:“收藏加购送袜子一双”，收藏加购后截图给客服备注，其实所有订单都送

4.还可以送一些虚拟的优惠券之类的，比如收藏加购截图联系客服，可以立减 10 元，领取专属优惠券。这种方式都可以。

5.整体的思路就是:你收藏加购以后，我给你什么好处!

最近我准备监控竞品店铺与宝贝，准备定向去打，我该监控分析那些数据呢?

1.监控的话，分为两大板块，页面端数据+后台端数据

2.页面端数据，包含店铺有多少款产品、价格体系、测算毛利、视觉呈现、店铺活动形式、客户聊天话术、以及产品包裹包装、是否有赠品，这些都可以看到。

3.后台端数据，要看店铺整体销售额，爆款日销售额，转化率，UV 价值，收藏率，加购率，免费流量，付费流量，测算单天广告预算等。

4.如果你想打赢对方，就要每项数据都优于对方，如果数据低于对方，就要做针对性优化。

淘宝宝贝标题多久可以优化一次? 什么时候需要优化?

标品一般一个月你要优化一次标题，非标品1周或者半个月，你要优化一次标题，

特殊情况:1:换季时间 2:忽然热搜流行某些相关词时至于 1个月内什么时间点优化，要根据你数据来第一步:拆分词根(在天猫平台搜索框搜索标题+XXXXX，)

第二步:将拆分的词根记录好

第三步:进入生意参谋，然后选择流量，再点击商品来源，选择 30天数据，再点击查看:商品来源，找到手淘搜索，点击右侧的:详情，搜索渠道的所有关键词的内容，我们选择下载

第四步:计算出你当前每个词根总访客数是多少?转化率是多少?收藏率是多少?加购率是多少?当你有了你标题所有的词根，然后拿着产品当前所有搜索流量的关键词各种数据一对比就在知道你需不需要优化了，如果一个月了，标题的词根一直没有流量，就改换了，这里只讲时间什么时间节点优化，其他就不说了，在这里只多说一个点，如果你启用了直通车，可以把直通车的数据也下下来，看看你标题的词根跟你直通车关键词数据，有没有需要改动的，这里很关键。

淘我有一款宝贝每天都有人收藏和加购，就是没转化率，这是什么原因?

单品有流量，有加购有收藏，却没有引起转化，这方面的原因归纳为，价格因素，详情卖点因素，客服因素，售后服务因素，总结起来有几点:

第一个咱们的详情页跟竞争对手来比，咱们的噱头是否够足

第二个咱们的促销是否有更受客户吸引的点。

第三个如果收藏加购的比价多，证明客户比较感兴趣，但为什么没有购买，咱们这个时候可以选择购物车定向优惠券以及客服催付的方法，来让客户尽快下单购买。

淘宝店突然流量暴涨，几天后又没了，是怎么回事?

1.分析流量结构，看下暴涨的是哪些端口的流量，如果是手淘推荐流量(微详情) 那就很正常，手淘首页流量的特性就是不稳定。

2.如果淘宝突然给到很多流量，自己店铺没有很好的承接 (考核转化率、收藏加购率) 住流量话，这部分流量很快就会消失。

搜索转化率很低是什么原因?:

1.分析行业平均数据和竞品数据，作为参考值，分析自身和竞品数据差异，产品竞争力和价格等。

2.如果我们转化率数据低于竞品和行业均值，需要对比竞品关键词数据，确定具体是哪些关键词的数据差，是否关键词选择方向不正确导致。

3.如果关键词和竞品一致，并且产品价格相同，建议通过直通车测试人群，找到高转化人群后进行溢价投放，校正宝贝标签

淘宝新品上新的定价问题，我一开始定低价，吸引成交量，然后慢慢涨价，可是买家会查看该宝贝的购买记录，这样涨价后宝贝的成交量大大的下降。请问这个定价问题应该怎么做才不会影响宝贝的销量?

不是因为购买记录导致成交量下降的，东西贵了当然买的人就少了啊，利润额=(销售额-成本)*购买人数，你要去看利润额的变化，但是成交量大大下降还是有些问题的，一般性的我会增加一些区间价格。

举一个例子，一根网线可能说一米，一米我卖两块四，也就是说我的取值价是两块四，而实际上一米那么短，基本上很少有人用到，所以我用了一个区间价，会建议客户买三米到五米之间，也就是说实际我的成交是十元到十五元之间，这样子又可以通过低价把流量引进来，

第二个，它的转化实际上是成交的我的中高客单价，这样子的做法可以维稳当下的转化率和流量。

宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题?:

宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:

1，不要大面积修改标题，一次最好只修改一个独立关键词。

2.保持原标题中每个核心成交关键词的顺序，也就是说首尾最重要

3.修改标题的时间选择在凌晨 0 点到 2 点这个时间段修改。

4.修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购，目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。

我在计划做一产品 在定价上是要先考虑价格区间展示还是与热卖宝贝们相似的价格?我是定 89 元还是 108 元呢?

新款产品首先考虑的是利润，这是我做店铺的初衷，也就是说是 89块钱更有利润还是 108 块有利润

第二个会考虑价格区间，价格高的区间销量一定是少的，这样子攻上综合排名是不是更快一点，如果你卖的跟你的竟品价格一样，都是 89元，请问竞品现在的销量是多少，你以 89 元能用多长时间赶上他，你做89 元如果要打开市场，请问赠品要准备多少，如何区隔营销，

也就是说，今天同样卖 89，如果竞争对手的功能、价格等都比你有优势，是不是很难追赶上，而如果我要卖 108 元，那么请问，贵，贵要给客户理由，我在哪些方面是比竞品有优势的，咱们要先罗列出来，

所以卖 108 元当然是优先的，但是我们要考虑一下营销方式应该怎么去做。

我有一款 XXX 原先是卖 39 元得，一天出 100 多单，我几天前涨价到 49 元，访客和单数一天比一天少，都降低一半不止了，现在该怎么办喝，是降价处理吗?

1.分析点击率、转化率这两个指标比修改价格之前是不是降低了，如果是，那可能是价格引起的销量下滑从而流量也跟着下滑

2.如果今天我们涨了 10 块钱，是不是应该有一些利益释放来区别于 39 元，如果产品一样，人家卖 39 元你卖 49 元，那贵也要贵的有道理，所以我们需要把营销促销方式放在主图里面来做区隔营销。

3.咱们要观察一下坑位，导致我现在的单量和访客变少，你的楼上和楼下无线端的都卖多少钱，他们现在的优惠方式都是什么，咱们也要进行一些竞品分析，才能发现我现阶段应该用什么样子的营销方式来对抗竞品。

竞争对手的访客需要每个流量来源统计出来吧?

这个是当然的，其实我们首先要分析，这三个月我们的流量地图里面，免费流量，付费流量等，他的流量来源是哪些，接下来，看下竞品的流量来源，竞品做的好的地方，咱们可以学习，做的不好的地方，咱们可以坚持现在的，所以知道自己和竞争对手，所谓知已知彼，百战不殆就是这个道理。

店铺层级对店铺的影响到底有多大?

店铺层级是典型的制约免得流量自然流量的天花板要素，在和其他条件不变的情况下，店铺层级越高，你所获得的免费的自然流量就越多，当你的店铺层级上升的时候，你的自然搜索排名也会上升，而当你的店铺层级排名下降的时候，你的搜索排名也会下降。

在这个层级排名当中，第一层级和第二层级属于底层的卖家，你可以看到这个层级的卖家总数占到了整个卖家总数的 70%，但是他们能分到的全部搜索的流量却只有 30%。

当到达第三到第五层级的时候，属于腰部卖家，而他们占到了整体卖家数的 25%，但是他们可以分走 40%的流量，而剩余的 5%就是第六层级和第七层级卖家，他们能分走剩下的 30%的流量。

所以你会发现，在其他条件不变的情况下，你的层级排名越高，你的面给流量就越多，如果你的免费自然流量到了一定瓶颈，最好的方式就是突破店铺层级，这个时候直通车是非常好用的。

淘宝关键词选词怎么布局?

1、新品前期需要注重流量精准度，关键词的选择建议优先精准词部分类目关键词比较单一集中，可以通过生意参谋 - 市场 - 搜索分析，通过对应关键词查找相关搜索词进行拓展关键词。

2、分析市场大盘搜索排行，找出 TOP200 关键词数据，分析关键词近年的点击、转化、趋势等数据进行对比选择，同时需要参考竞争度分析，明确关键词的竞争环境，和竟品。

3、找到精准对标竞品，通过分析竞品引流词和成交词数据，作为新品前期选词参考