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大家都知道，淘宝C店的评价系统里面包含了：好评、中评、差评、买家秀！很多人都知道好评，中评，差评！但有很多小卖家居然还不知道什么叫买家秀？我可以这样告诉你，好评的买家秀，他是视觉营销的一种有效方法，可以最大化的引导买家下单成交！，中差评的买家秀可以直接搞死一款产品！它的负面内容直接打击买家下单的决心。如果你新推的一款产品遇到一个带晒图的负面大差评，健议你直接删除连接重新再来，不要浪费功夫！当然好评数量上百的，个把差评回复解释好一点，影响不大的！不过你要清楚的是，好评一般是没几个买家会看的，买家进店最喜欢看的就是中差评及买家秀！一般都是先看差评再看买家秀。那么我们就只好买家爱看什么就做好什么了，才能达推事半功倍的推广效果。 如何做好产品优质评价呢？这可以分三方面来做： 一、晒图奖现金。大家都知道，如今淘宝是严打任何形式引导买家好评反现的行为，但淘宝是豉历买家晒图供后面新买家作参考借鉴的。我们不谈好评返现，我们只谈晒照片奖现金，不晒不奖。如今的买家，有相当一部份，收到货用了就来问客服，有没有好评返现？你不能说没有好评返现，也不能说有好评返现，你应该说如果亲对我们产品满意，帮我们上三张以上优质照片做买家秀，我们可以奖3—5元现金，一般买家只要方便都会帮你即好评又晒图，晒不了图片的，她也不好给你打差评，要么就不作评价。遇到这类买家不要心疼那几块钱，你花10元一单找人刷买家秀都要刷，何况人家是真实的买家呢，学会吃小亏，才会让你多赚钱。实在不行，也可以到橹团做几期免单试用活动，好评晒图效果非常好！ 二、补单做评价。补单不仅仅是补几个好评，我们最主要的作用是要在评价里面做视觉营销，让买家看了评价里面的照片就会产生购买欲望。一方面，补单可以稳定店铺整体数据，特别是稳定和提升店铺动态评分，买家秀及中差评负面内容直接决定产品转化率。 那么如何做好好评及买家秀呢？我们只要将好评和买家秀内容做到置顶，让超好的评价往前靠，差的评价排在最后面。这就达到我们想要的效果。这样做评价对于天猫店来说非常有利，因为天猫店不区分好评、中评和差评的，买家觉得产品不好，只能用打字内容和晒图的方式作出负面评价，所以天猫店的运营只需每三天做一单30字以上带多张优质照片的评价，并作出评价的回复解释推广，这些补出来的超好评价自然就会被系统置顶排到最前面，大家不相信去看看做得好的天猫店爆款，前面10页全是优质评价，买家根本找不出一条带有负面评价的差评内容，所以负面评份内容对天猫影响不大，只要会补单。然而C店就不一样，C店的好评，中评，差评是分开独立的，不管你产品前面排多少优质评价，买家可以直接点中差评，一眼就能看到评价负面内容。所以我们作好更多的优质买家秀一方面可以转移买家的负面视觉，有很多买家还是相信大多数人的评价的，因为淘宝上100单好评出现两三单中差评是正常现象，每个人的喜好感都不一样。但我们必须维护好每一个中差评，尽量想尽一切办法处理掉！如果是爆款，得了一个大差评，哪怕把产品直接送给买家，全额退款让买家删除差评也是值的，否则，一单差评影响的是你百倍不等的收入。 所以，不管你是新品，新店还是热款，都必须持续做好优质评价及买家秀，维护好每一个中差评！店铺效益才会最大化！
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发表于 2018-7-14 11:40:41
