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淘宝评价参考对客户的影响还是非常大的，好评能够带来信任，提高转化，差评有可能会直接导致丢失顾客。而且评论还会给卖家带来额外的展现，你知道吗？ 下面就给大家讲一下，评论上需要注意的事情（不仅只是适当补单，注意细节会让你效果提高很大。），当然也可以引导正常客户操作。前三点很常见，后三点很多人都忽视了。
一、描述字数 一般来说将字数控制在2到3行为优，字数少感觉很假，像是刷出来的；太多又不会花时间去看，反而浪费。
二、带图评价 现在很多买家喜欢看买家秀，有时候能从中看到很好玩的图片，但是大多时候会通过买家秀来判断实物到底如何。这么来看带图评价就很真实，有说服力。
三、追评 这个一般会分为两种情况：太好或太坏。对商品使用过一段时间之后再来评价，更能够反应出商品的使用效果，体现出产品在大众眼光中的位置的。
四、有用数 在每个产品的每个评论里面都有“有用”这个按钮，推荐点这个有用的人数增多的话，那么这个产品的销售情况是符合大部分人的认同感的。好评会增加转化率，差评会损失顾客，可以通过好的引导方式让客户去点有用（或者SD让刷手点）来提升评价价值，这个会让评论靠前的，如下图：
五、标签
通过标签来提炼评价，可以很快的帮助消费者看清楚产品，能够直接影响客户的视觉效果。也可以引导客户评论时尽量带标签，新品上架的话，去分析同行，看看都有什么标签，分析哪类可以提高转化率的。然后再SD是，让刷手评论里涵盖标签，重复最好，标签就很容易打上了。
六、买家信用 一个淘宝账号的信誉级别给客户增加的产品权重是不同的，心级用户的权重相对黄钻而言是比较低。而淘宝中还有单独的黄钻用户推荐模块，高质量的号会给宝贝带来额外展现的。
所以高权重的账号，或者正常买家的评论一定要好好的维护起来。
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发表于 2016-12-30 15:45:04
