评价评分

高权重买家评价实用小技巧

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2016-12-30 15:45:04 发表在 淘宝天猫| 查看全部 阅读模式
淘宝评价参考对客户的影响还是非常大的,好评能够带来信任,提高转化,差评有可能会直接导致丢失顾客。而且评论还会给卖家带来额外的展现,你知道吗?
下面就给大家讲一下,评论上需要注意的事情(不仅只是适当补单,注意细节会让你效果提高很大。),当然也可以引导正常客户操作。前三点很常见,后三点很多人都忽视了。

一、描述字数
一般来说将字数控制在2到3行为优,字数少感觉很假,像是刷出来的;太多又不会花时间去看,反而浪费。

二、带图评价
现在很多买家喜欢看买家秀,有时候能从中看到很好玩的图片,但是大多时候会通过买家秀来判断实物到底如何。这么来看带图评价就很真实,有说服力。

三、追评
这个一般会分为两种情况:太好或太坏。对商品使用过一段时间之后再来评价,更能够反应出商品的使用效果,体现出产品在大众眼光中的位置的。

四、有用数
在每个产品的每个评论里面都有“有用”这个按钮,推荐点这个有用的人数增多的话,那么这个产品的销售情况是符合大部分人的认同感的。好评会增加转化率,差评会损失顾客,可以通过好的引导方式让客户去点有用(或者SD让刷手点)来提升评价价值,这个会让评论靠前的,如下图:
1.jpg

五、标签
通过标签来提炼评价,可以很快的帮助消费者看清楚产品,能够直接影响客户的视觉效果。也可以引导客户评论时尽量带标签,新品上架的话,去分析同行,看看都有什么标签,分析哪类可以提高转化率的。然后再SD是,让刷手评论里涵盖标签,重复最好,标签就很容易打上了。
2.jpg

六、买家信用
一个淘宝账号的信誉级别给客户增加的产品权重是不同的,心级用户的权重相对黄钻而言是比较低。而淘宝中还有单独的黄钻用户推荐模块,高质量的号会给宝贝带来额外展现的。
3.jpg

所以高权重的账号,或者正常买家的评论一定要好好的维护起来。

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全部评论4

来到TB58确实学到不少,支持
3楼 2017-9-12 12:11:29 | 查看全部
看帖回帖,希望咱TB58论坛越办越好
4楼 2018-3-5 14:04:17 | 查看全部
来到TB58确实学到不少,支持
5楼 2018-3-29 09:57:06 | 查看全部
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