|
1 内 页 的 商 品 标 题 内 页 的 商 品 标 题 指 的 是 在 商 品 内 页 中 的 标 题 部 分. 比 如 说 很 多 店 铺 的 商 品 标 题 根 本 没 有 标 点 符 号，这 样 给 用 户 的 阅 读 体验 比 较 差 2 内 页 的 商 品 基 本 属 性 部 分 文 案 工 作 还 包 括 填 写 商 品 最 基 本 的 属 性 信 息 部 分，这 部 分 唯 一 的 要 求就 是 做 到 信 息 填 写 完 整、正 确 和 真 实。 3 内 页 的 详 细 文 案 和 对 内 页 美 工 设 计 的 要 求 内 页 的 文 案 需 要 设 计 内 页 商 品 合 理 的 逻 辑 关 系 环 节，并 且 写 出 每 个 环节 需 要 的 文 案 和 对 这 个 环 节 美 工 设 计 的 要 求， 一 个 店 铺 的 内 页，也 就 是 一 个 营 销 策 划 页 面，从 中 可以 看 出 文 案 要 策 划 出 对 应 的 文 字，以 及 这 一 屏 对 美 工 的 设 计 要 求。 4 只 讲 商 品 好 处 的 文 案 很 多 店 铺 的 内 页 文 案 编 写 存 在 的 问 题 就 是 王 婆 卖 瓜——只 讲 好 处，但 是 今 天 消 费 者 不 是 傻 瓜，如 果 你 只 讲 好 处，不 讲 存 在 的 缺 点，反而 使 消 费 者 降 低 对 你 的 信 任，而 且 对 你 的 产 品 质 量 要 求 会 非 常 高。 5 内 页 文 案要 懂 营 销 和 促 销 很 多 店 铺 负 责 的 文 案 人 员 都 是 刚 毕 业 的 大 学 生，从 来 没 做 过 销 售，所 以在 写 出 的 文 案 中 不 懂 基 本 的 商 品 营 销 知 识 及 促 销 方 面 的 知 识，没有 发 出 号 召；有 的 是 单 纯 追 求 文 案 的 优 美， 文 案 像 一 首 优 美 的 诗，其 实 这 只 能 让 消 费 者“止 于 欣 赏”，而 没 有 购 买 的 欲 望，导 致 店 铺 的 转化 率 非 常 低。 6 文 案 要 懂 商 业 基 本 合 约 的 问 题 一 个 商 品 的 内 页 文 案，就 像 是 一 个 产 品 说 明 书，要 让 内 页 会 说 话，消 费 者看 完 这 个 内 页 后，想 了 解 的 问 题 都 能 清 楚；文 案 最 基 本 的 要 求 就 是 要 消 费 者 看 了 这 个 内 页 就 像 看了 这 个 商 品 最 基 本 的 产 品 说 明 书，以 及 如 果 要 买 这 款 商 品 消 费 所 应 该 了 解 到 的 基 本 的 信 息，如 运输 选 哪 家 快 递 公 司、邮 费 是 多 少、退 换 货 问 题、售 后 服 务 等，所 以 文 案 一 定 要 把 这 些 售 后 服 务 相 关 的信 息 都 写 到 内 页 文 案 里 面 去。 内 页 文 案 写 作 包 括 5大 环 节，下 面 从 营 销 学的 角 度 来 解 释 一 下 这 5个 环 节。 （1）引 发 兴 趣 环 节。引 发 兴 趣 是 吸 引 消 费 者关 注 的 第 一 个 环 节，比 如 消 费 者 在 夏 天 逛 淘 宝 网 的 时 候，通 过 关 键 词 搜 索，看 到 了 一 双 非 常 特 别 的一 双 鞋，如 这 款 鞋 会 喷 气，在 炎 热 的 夏 天 消 费 者 感 觉 非 常 凉 爽，这样 独 特 的 图 片 或 者 文 字 就 会 引 发 消 费 者 的 兴 趣。 （2）激 发 潜 在 的 需 求 环 节。在 今 天 商 品 过 剩的 时 代，消 费 者 对 很 多 商 品 是 可 以 买 也 可 以 不 买 的，这 时 就 需 要 去 激 发 消 费 者 潜 在 的 需 求。例 如，父亲 节 时 候，如 果 消 费 者 看 到 一 个 商 品 时 激 发 了 他 对 父 亲 的 孝 心，可 能 他 就 会 对 这 个 商 品 很 感 兴 趣，从而 进 一 步 去 了 解 这 个 商 品，最 后 完 成 购 买。 （3）营 销 环 节。消 费 者 对 一 个 商 品 有 一 定 兴趣 后，再 逐 渐 地 信 任，然 后 从 信 任 到 信 赖，这 就 属 于 营 销 过 程。此 时 商 品 的 细 节、用 途，产 品 的 参 数 展 示，特别 是 第 三 方 评 价，即 客 户 的 评 价 记 录，会 严 重 影 响 到 客 户 购 买 的 信 心。 （4）进 一 步 激 发 顾 客 购 买 欲 望 环 节，让 消 费者 想 强 烈 地“占 有”这 件 商 品。 当 消 费 者 到 了 想 购 买 下 单 的 环 节，还要 进 一 步 激 发 其 购 买 欲 望，内 页 的 文 案 策 划 要 让 客 户 看 到 如 果 购 买 这 个 商 品 会 有 什 么 好 处，如 果买 了 这 个 产 品 送 给 父 母，父 母 会 高 兴 吗？如 果 买 了 这 个 商 品 送 给 朋 友、上 司、老 婆、女 友 会 有 什 么 样 的效 果？这 个 时 间 购 买，会 有 什 么 促 销，有 什 么 优 惠 等。 （5）替 客 户 做 决 定 环 节。很 多 文 案 人 员 认 为，客 户 购 买 什 么 商 品 都 是 客 户 自 己来 决 定，比 如 有 的 客 人 不 聊 旺 旺 也 能 下 单。这 其 实 是 一 个 误 区，例 如，生 活 中 到 饭 店 吃 饭，一 个 高 明 的点 菜 员 就 会 无 形 中 帮 你 做 很 多 决 定，帮 你 推 荐 店 内 很 多 的 招 牌 菜，根 据 你 的 表 情，根 据 你 的 身 份 甚至 是 心 情，替 你 把 菜 都 点 好 了，这 俗 称 为 替 客 户 做 决 定，这 是 一 个 非 常 重 要 的 环 节，在 一 个 商 品 的 内页 文 案 编 写 中，要 检 查 哪 些 文 字 和 设 计 场 景 是 替 客 户 做 决 定。
| 
发表于 2015-1-28 09:43:48